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【安省病人投诉专员办公室的职责与管理范围】安省Patient Ombudsman主要是处理来自安省公立医院（有150多个），公立长期护理院(Long-term Care Facilities)及一些诊所的病人及家属的投诉与意见。

skatingcat(呼啦啦)

The Patient Ombudsman's powers and responsibilities will be specifically tailored to the health care system. The Patient Ombudsman will:

• Respond to unresolved complaints from patients, residents and clients about their health care experience at a health sector organization, which includes hospitals, long-term care homes or Community Care Access Centres
• Investigate a health sector organization on her own initiative
• Make recommendations to a health sector organization that is the subject of an investigation, following the conclusion of that investigation
• Make reports to the Minister of Health and Long-Term Care on her activities and recommendations annually and provide reports to Local Health Integration Networks as appropriate.

(#10651325@0)
Last Updated: 2017-3-6
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Replies, comments and Discussions:

枫下沙龙 / 梦想天空 / 【安省第一个Patient Ombudsman (病人投诉专员？这样翻译不知可否。】 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 {65} (#10651278@0)

虽然我们的前财长去世不短日子了，这还是他去世后，第一次参加其遗孀Christine Elliott的活动。她说话依旧干练也温和，但不知是不是我的心理作用，看到她在台上，还是情不自禁想起前财长的英年早逝，结果，没听包子君的话，迎风流泪了。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651285@0)

她的先生虽然是财长，但也是一个性情中人。还记得他听到福特哥得了癌症被记着询问，面对全加拿大观众，他流泪了。那个镜头，一生一世也不会忘记。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651337@0)

她是在全国近400个候选人里脱颖而出，被选中的。她的任命于2016年7月1日生效，目前，她的办公室已经开始运作，开始接受病人及家属的抱怨或者反馈意见。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 {65} (#10651292@0)
【连接是安省病人投诉专员办公室的相关报导】The Patient Ombudsman's Office -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651298@0)
【安省病人投诉专员办公室的官方网页】联络电话及地址： Our call centre is open Monday to Friday from 9:00am to 4:00pm，Toronto: 416-597-0339，Toll free: 1-888-321-0339，393 University Avenue Toronto ON M5G 1E6 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651312@0)
【安省病人投诉专员办公室的职责与管理范围】安省Patient Ombudsman主要是处理来自安省公立医院（有150多个），公立长期护理院(Long-term Care Facilities)及一些诊所的病人及家属的投诉与意见。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 {754} (#10651325@0)
The Patient Ombudsman's powers and responsibilities will be specifically tailored to the health care system. The Patient Ombudsman will:

• Respond to unresolved complaints from patients, residents and clients about their health care experience at a health sector organization, which includes hospitals, long-term care homes or Community Care Access Centres
• Investigate a health sector organization on her own initiative
• Make recommendations to a health sector organization that is the subject of an investigation, following the conclusion of that investigation
• Make reports to the Minister of Health and Long-Term Care on her activities and recommendations annually and provide reports to Local Health Integration Networks as appropriate.

我问过了，不管是豪华还是非豪华的私立退休公寓（包括我上次在这儿贴过照片的那家连锁）都不在这个投诉专员的管理之下。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651688@0)

为什么她能当patient的代表啊，什么病才能有这个资格？ -kakaka(小胖子); 2017-3-6 (#10651693@0)

PEI。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651698@0)

我是说广大的patient团体能同意被代表不？ -kakaka(小胖子); 2017-3-6 (#10651711@0)

不同意也得同意。你故意的。她的能力你不知道？人家省议员那么久了。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651871@0)

所以说太脱离群众了。。。patient 代表难道不该是个普通群众？ -kakaka(小胖子); 2017-3-6 (#10651883@0)

但她是律师，如果选你，选我去做这个代表，咋维护病人权益呢？维护病人权益需要有很高的法律知识+口才。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651896@0)

不是说，病人投诉，你握着病人的手，给个大龙凤饼家的蛋挞就搞得定的。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651901@0)

要直接给1块钱让自己去买还能多买一个。 -kakaka(小胖子); 2017-3-6 (#10651944@0)

：） -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651953@0)

先找一个真的patient当代表。。。。再找一个律师当律师代表，如果有这个需要的话。 -kakaka(小胖子); 2017-3-6 (#10651940@0)

病人投诉专员和她本人是不是病人有关系吗？我感到模糊，你啥意思？难道服务癌症病人的一定得是癌症病人的病友？健康人不能服务他们？啊？ -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-6 (#10651950@0)

这是神马问题啊，lol -asker(snowy); 2017-3-6 (#10653158@0)

以前为啥没有？现在却有了？ -asker(snowy); 2017-3-6 (#10653159@0)

一直都有病人投诉机制，不过以前只是安省Ministry of Health and Long-term Care监管，这是第一次这样独立地大张旗鼓地为病人投诉设立一个专门的机构，虽然这个机构和Ministry还是互相通风报信，合作紧密的。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-7 (#10654035@0)

我分享这个其实是想提醒大家：1。明年就是省选了。2。自由党早不大张旗鼓为病人维权，偏偏在这个时候设立这样一个机构，是不是有拉票的嫌疑？3。自由党设立这个部门那个部门，到底作用有多大？除了拉票，这个机构的设立真地可以为病人谋福利？ -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-7 (#10654037@0)

一句话，自由党是不是新瓶装旧酒？花了纳税人的钱，让纳税人得到心理安慰，好像它在做实事，对一些投票人来说，是有忽悠效果的。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-7 (#10654042@0)
这个机构应该是中立的，有人投诉（医疗机构）他们就去调查，调查结果不一定对病人有利。你去看看医院、老人院。。。被削减了多少开支、裁了多少人。 -mijiu(米酒); 2017-3-7 (#10655943@0)

正好可以要求增加预算了 -mijiu(米酒); 2017-3-7 (#10655946@0)

自由党不会听话的。即使听Patient Ombudsman的建议，也不一定实施。即使实施，也不会百分百看在Patient Ombudsman的面子上，而是看在选票上。因为明年是省选。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-8 (#10657194@0)

所有的 Ombudsman都是中立的，但是你知道，即使在西方也没有百分之百的中立。实际上，推动这个Patient Ombudsman的成立，NDP功不可没，但是自由党要到明年大选前的今年才成立，意味深长。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-8 (#10657187@0)
是的，现在医生找工作都不容易了，护士更是。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-8 (#10657204@0)

而且这个独立机构在大选之后还会存在与否？不得知。总之，自由党是拉票高手。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-7 (#10654049@0)

而且它最厉害的是：让容易被忽悠的投票人开心，同时也让安省保守党感到：你看，我们的第一个病人投诉专员是你们联邦保守党前财长的太太，也是前安省保守党党魁的有力竞选人之一。总之，很佩服自由党的这个策略，保守党需要学习这样的滴水不漏。 -skatingcat(呼啦啦); 2017-3-7 (#10654053@0)

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【安省病人投诉专员办公室的职责与管理范围】安省Patient Ombudsman主要是处理来自安省公立医院（有150多个），公立长期护理院(Long-term Care Facilities)及一些诊所的病人及家属的投诉与意见。

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