买Canada Goose的朋友多，请来给我分析一下今天在Canada Goose店的糟心事：本以为canada goose的服务好，怎么今天让我遇到的事在小的store都没遇到过，大家有什么好建议？

lavender0211(lavender)

Boxing Day 在yorkdale mall - canada goose 买了件羽绒服，。有一个号称是经理的问我穿过没有，我说”穿了不到2小时，有点小，想换成中号“。以为这是件很简单的事，没想到她只给我换她指定的有明显瑕疵的衣服，于是我要求退货，但她也不给退，要退就退store credit,而且store credit 只可以买final sale的衣服，态度非常恶劣给我三个选择：1 拿回想换的小号衣服，2 只换她指定的那件，3 退store credit. 最终失望而归，没换成，也没退成。一路上想不明白，这么简单的事怎么会这么难，这个”不让换也不让退“的行为是某个店员的个人行为还是canada goose公司的规定？店员当时的态度很恶劣，有bully的言语行为。如果商家解决不了，有什么可以投诉的部门？

(#11860842@0)
Last Updated: 2018-12-30
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同情。它家review rate 很差，打总部看看吧。 -thatwaseasy(还好); 2018-12-30 (#11860851@0) +2

唉，谢谢同情。真是拿钱买气受，给自己找麻烦 -lavender0211(lavender); 2018-12-30 (#11860878@0) +1

的确店大欺客， -thatwaseasy(还好); 2018-12-30 {328} (#11860960@0)
衣服有tag还不给退，让他们出示return policy。绝大多数店只要receipt,和规定天数内，根本不在乎tag在不在衣服上，从来退货无障碍。那个atmosphere 要求tag在衣服上，交钱的时候也会提醒一下，穿不穿没法介定，也不要求。它家也有鹅，很多店也卖鹅，鹅的总的退货综旨应该大致一样吧。不过我没在鹅店买过，你看一下小票怎么说的，很不喜欢退store credit.

关键你说穿了两个小时,30天内可以退货,但是有几个条件 -palmbeach(palmbeach); 2018-12-30 {78} (#11860853@0) +23

1)Unwashed
2)Unworn
3)Original tags still attached
4)In the original packaging

那家店的客人拿棍子都打不跑，你说需要好态度吗？以前都要查ID，怕多买。 -hunhunhunhun(不知道); 2018-12-30 (#11860854@0) +5

对于国人越是受虐越要去买！ -rebecasmith(rebecasmith); 2018-12-30 (#11860861@0) +3

1. 卖东西最贵的地方可能是最 cheap 的地方，这是我在 Saks 5th Ave 糟心经历后的武断。2. 一般这种事，我直接写信给 leadership，90%+ 都能按我要求的得逞。 -troyd(.); 2018-12-30 (#11860855@0) +3

嗯，人民的沃尔玛退换货好像最容易，除了有时排队，好像什么都不问就给退。不过也可能是东西便宜，商家不怕损失。 -starrystarrynight(StarryNight); 2018-12-30 (#11860858@0)

其实美帝退货最容易的是 Home Depot 和 Bed Bath Beyond。 -troyd(.); 2018-12-30 (#11860875@0) +2

Bed Bath我不了解。但home depot 的退货政策确实好，我同事竟然退了9年前买的装修材料。。。 -zzddlljj(告别严冬); 2018-12-31 (#11861149@0)

我在专业店买的 electrical tape，$0.99，HD 和 LOWES 卖 $3.97。自己算账吧。 -troyd(.); 2018-12-31 (#11861158@0) +1

Bed bath beyond退货一流!以前在它家买个软的那种浇花水管，回来一看漏水，邮件给他们，人家都没有任何犹豫，旧管没有，直接快递个新的!👍 -jessica19(jessica); 2018-12-31 (#11861185@0)

沃尔玛退货容易因为它收vendor15%费用。其实是压榨vendor. -iga(nikita); 2018-12-31 (#11861676@0)

Costco可能也是。所以vendor怕了，有些电器一开包装，上面第一张纸告诉你不要退到店里，退给厂家。 -iga(nikita); 2018-12-31 (#11861679@0)

就是听说canada goose的服务好，才买的，没想到这么糟心。试图找总部解决，能退就退了，再不去光顾了。 -lavender0211(lavender); 2018-12-30 (#11860874@0)

我当时的总结是：赚高利润地方的人的素质和黑心程度没有关系。 -troyd(.); 2018-12-30 (#11860880@0) +1

非常同意! 倒是跟整体客服环境有点关系。 -laohu667(老虎 667); 2019-1-1 (#11862747@0)

你听错了吧？我有听说他家东西贵，从来没听说服务好。 -curve(curve); 2019-1-1 (#11862669@0) +3

有次被坑打个中文热线， -6d6789(66789); 2018-12-30 {237} (#11860882@0) +2

接线的客服态度很强硬，真把我气得不行。让找manager接电话，然后告诉我manager只能说英文，欺负我英语不好呀，我说英语也没问题，她立马语气变了，最后manager的电话就是很好地答复了我的请求。有时候往往是华人欺负我们自己人。不知道你碰到的是不是华人

给我衣服的是华人女的，她口口声声说是才拿出的，brand new的，但和我交涉的是洋人女的。 -lavender0211(lavender); 2018-12-30 (#11860886@0)

Tag在的话，说穿两小时干吗？什么也不用说就可以退了。 -daydayup88(daydayup); 2018-12-30 (#11860885@0) +6

我就是老实，说了实话。以为canada goose信誉好，不会这样对待顾客。真是验证了一句话”老实人被人欺“ -lavender0211(lavender); 2018-12-30 (#11860888@0) +1

这个不是老实是情商低。要摸透这里退货政策，不能穿过的。 -lotustears(oreo); 2018-12-30 (#11860900@0) +13
松鼠说的对, 换一个时间, 如果你上次下午去,这次就一开门去,一定要和那个人不是一个shift的时间, 避免碰到她认出你. 或者让你家人去拿着你的信用卡. 很简单,不用找什么经理把事情弄大,反而退不了. -greenfield_2011(greenfield); 2019-1-1 (#11862686@0)

肯定没tag了 -happyalways(人往高处走); 2018-12-30 (#11860891@0) +1

tag有的 -lavender0211(lavender); 2018-12-30 (#11860897@0)

那就再退一次，一口咬定没穿过 -littlesquirrel(小松鼠); 2018-12-30 (#11860940@0) +4
我是说price tag。一般人试穿是不会剪掉的，穿出去会剪掉。 -happyalways(人往高处走); 2018-12-31 (#11861001@0) +3

换个专卖店再试试，这次别说两小时了 -firenewt(fn); 2018-12-31 (#11860993@0) +2

我想，正是由于Canada Goose 卖得好，所以他们就牛气哄哄，你就是投诉他们，他们也不在乎，不在乎失去你一个客户。你买的太少了，不愿意花时间搭理你，人家做代购的一次买十件二十件，那才是他们需要笑脸相迎的客户呢 -111111(快乐老家); 2018-12-30 (#11860896@0) +3

我在这儿给国内朋友买了一件，朋友试了不喜欢，又带回来，第29天退掉，二话没说。估计楼主碰到奇葩了，过一两周再去吧 -stonegump(Peter); 2018-12-31 (#11861114@0) +1

要下那个sales的名字打到总部投诉 -newgrad2010(闲人); 2018-12-31 (#11861152@0)

按照加拿大水准这是奢饰品，你穿完店家不能销毁只能卖给下一个顾客，隐患太多，万一下个顾客发现问题后面是很多法律责任。 -blanc(so what); 2018-12-31 (#11861155@0) +5

水分更大，所以不能坑高大上顾客？人民沃尔玛就能随便坑 P 民？ -troyd(.); 2018-12-31 (#11861169@0) +1

不一定高大上，下一位可能是个小女孩几年的愿望是有一件大鹅，家里人攒钱，然后。。如果是你你愿意吗？。 -blanc(so what); 2018-12-31 (#11861236@0) +1

我是坚决不会赞成买大鹅，咱家没那钱买奢侈品。俺赚钱不容易，乱花心疼。 -troyd(.); 2018-12-31 (#11861242@0) +2

说个笑话，前几年，看有人穿鹅，看标志不懂，以为是哪家公营单位的制服，后不久又遇穿同样标志的，不禁感慨这是哪家公司呀，雇佣这么多人! -sanmudi(没有昵称); 2018-12-31 (#11861820@0) +3

推荐一个美国牌子，Obermeyer, 90% grey goose down, new material only, 轻暖透气，厂家是做滑雪运动套装的。穿鹅有点扎眼，开车用不上，五、六年了，一年也就穿几次。 -37101(出城下乡); 2019-1-1 (#11862425@0)

借这贴问问大家：有没有别的质量好的羽绒服可以作为canada goose的替代品？ -daofaziran(daofaziran); 2019-1-1 (#11862458@0)

刚刚在Outlet 买了一件哥伦比亚的过膝羽绒服。$220, 觉得很暖和，很修身。
-babyface(★☆给点儿阳光就灿烂); 2019-1-1 (#11862486@0)
Mackage -thegirlbefore(Jane); 2019-1-1 (#11862711@0) +2
Moncler -expressline(暖); 2019-1-1 (#11862749@0)

这个价钱比大鹅贵多了 -cloudysky(happyday); 2019-1-2 (#11863245@0)

俺买的商标三个圈，好像是TNA，感觉性价比挺好，质量不比鹅差。 -starrain(starrain); 2019-1-2 (#11864268@0) +1

保暖度差多了。 -torontonorth73(torontonorth73); 2019-1-3 (#11864753@0)

你需要在零下二十几度在户外呆很长时间吗？ -rebecasmith(rebecasmith); 2019-1-3 (#11865994@0)

TNA太重了，穿着累 -redroses(rose); 2019-1-3 (#11864769@0)

试穿两分钟的时间，两小时是有点久了 -octrev(请请请); 2019-1-3 (#11864857@0) +3

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