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Rogers MasterCard真的很垃圾啊。卡突然不能用客服说under review我问啥都不能告诉我包括何时还钱

magudodo(啊嘟嘟)

上个月大概18号左右拿到的卡，上周去美国就主要用的它
然后突然就不能用了，好在带了两张卡，而且是在美国的最后一天
当时不能用还以为是超过limit了，就用网银转了1000左右进去
当时听到的balance是五千多

回来打客服才知道我的account under reviewing，叫我等电话就是啦在这之前啥都不能告诉我

今天想打电话看看还有多少balance要还，因为从拿到卡到现在没有收到statement，这个卡没有app，居然网银也不让我登录，电话中说1月30号还款，balance还是五千多，明明上周5就已经转了1000度进去
然后再打电话给客服，我说网银我也进不去，statement也没收到，还了1000我的balance也没有变化我这怎么还钱呢
他们还了好几个客服，结果跟我说因为security issue，他们啥也不能告诉我，就算还钱的事也不能告诉我

(#11893941@0)
Last Updated: 2019-1-22
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枫下家园 / 钱财税务 / Rogers MasterCard真的很垃圾啊。卡突然不能用客服说under review我问啥都不能告诉我包括何时还钱 -magudodo(啊嘟嘟); 2019-1-22 {665} (#11893941@0)
上个月大概18号左右拿到的卡，上周去美国就主要用的它
然后突然就不能用了，好在带了两张卡，而且是在美国的最后一天
当时不能用还以为是超过limit了，就用网银转了1000左右进去
当时听到的balance是五千多

回来打客服才知道我的account under reviewing，叫我等电话就是啦在这之前啥都不能告诉我

今天想打电话看看还有多少balance要还，因为从拿到卡到现在没有收到statement，这个卡没有app，居然网银也不让我登录，电话中说1月30号还款，balance还是五千多，明明上周5就已经转了1000度进去
然后再打电话给客服，我说网银我也进不去，statement也没收到，还了1000我的balance也没有变化我这怎么还钱呢
他们还了好几个客服，结果跟我说因为security issue，他们啥也不能告诉我，就算还钱的事也不能告诉我

在账户里某处有个提醒：在加拿大境外使用该卡，需要事先备案。 -laneway(laneway); 2019-1-22 {356} (#11893981@0)
Set up travel notification

Before you travel, let us know your travel plans so you can use your card without interruption. If your plans change, simply submit a new travel notification. You can notify us of your travel plans up to 30 days prior to your departure.

I am travelling within Canada
I am travelling outside of Canada
Departure Date
Return date

好吧第一次用这个卡不知道备案的事，但是review的时候问啥客服都不告诉，连网银都看不了，为了防盗刷为啥我自己就不能看我的transaction呢？statement也没收到 -magudodo(啊嘟嘟); 2019-1-22 (#11893989@0)
在加拿大境外使用，要事先备案，是打电话？还是发邮件给他们？谢谢回复。 -jinyishanca(jinjin); 2019-1-23 (#11895996@0)

打电话可以，很多卡online也可以 -hiitsme(不是我); 2019-1-25 (#11898573@0)
网上直接填写就可以了。Go to ‘I want to…’ and select ‘Set up travel notification’ on the ‘My Account’ page.这张卡在境外使用很好，4%返现。 -laneway(laneway); 2019-1-25 (#11898618@0)

满新鲜的，我都不知道。 -txn(秦川); 2019-1-23 (#11896021@0)
我上次去美国，提前打电话跟信用公司说了，但用的时候，只用了几次就不能用了。还好，收到email让我确认是本人，然后又可以接着用了。 -feifeifufu(feifeifufu); 2019-1-24 (#11896921@0)

圣诞去加州中餐馆结账收钱的没玩儿过加拿大卡，乱刷一气，跟她说不对还不听，刷死我两张卡，第二天打电话回银行重设pin才又给用，以后去中餐馆能用现金就用现金吧。 -hiitsme(不是我); 2019-1-25 (#11898577@0)
还有这样的？直接取消看看？ -newvest1(newvest); 2019-1-25 (#11898609@0)

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Rogers MasterCard真的很垃圾啊。卡突然不能用客服说under review我问啥都不能告诉我包括何时还钱

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