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4月24日买了一辆车，五月初天气转暖，我发现空调不出冷气。我们几次三番给车行业务员打电话，不接，给他留言，不回。给经理打电话，不接，留言不回。后来前台说给经理发邮件，结果还是不回。

sooky(Sooky)
后来我们没办法到当地的一家修理行检查，发现是传感器的问题，修理和加氟利昂共花了600多。我们再次给车行打电话，这次是别人接的电话，他让我们把详细情况发邮件给他，说是给领导汇报。我们等了一个多星期还是没有任何音讯，于是再次打那人电话，他说已经给领导说了，如果有消息就告诉我们。后来收到他的邮件，说是已经过了30天，他们只负责30天之内的问题，而且维修应该到他们指定的维修行进行。因为我们事先联系过多次都没有音讯，不得已到当地的维修行维修也是事出有因，所以他们愿意付250元作为补偿。我回邮件是不接受这个offer，因为天气没有立即转暖，我们不可能在30天之内知道空调的问题。到当地的维修行检查维修也是不得已而为之，所以我们要全额的维修补偿。结果他们再也没有音讯，答应的250元也是没影的事。所以我想把这个车行曝光一下，首先没有任何售后服务，再者没有任何承担责任的诚意。不知结果会是怎么？
(#13822697@0)
Last Updated: 2021-7-1
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 我爱我车 / 想要曝光劣质车行，到哪个social media好？ -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822170@0) +1
    • 在这里爆 -vincec(瞎灌水); 2021-7-1 (#13822174@0)
      • 不是华人车行，是Northway Ford，在Brantford。我想在西人的媒体上曝光，想让更多的人看到。这里只有华人能看 -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822295@0) +1
        • 如果是我，我会去红旗网的车坛。但是这种曝光你得有证据，因为媒体的传播速度是不可控的，影响面大到一定程度，车行可能会告你。 -averagejoe(小疯小浪); 2021-7-1 (#13822301@0) +1
          • 所有的情况都是事实，而且有时间线，不怕他们告。红旗网仍然是华人的吧？ -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822307@0) +1
            • 不是华人的。 -averagejoe(小疯小浪); 2021-7-1 {478} (#13822314@0) +1
              Automotive - Need car advice? Insurance questions? Just chat about cars? This is the place!
              Full Story:
              https://forums.redflagdeals.com/automotive-f40/
              • 谢谢！ -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822331@0)
        • google review -ditto(ditto); 2021-7-1 (#13822302@0) +7
          • 这个主意好，谢谢！ -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822308@0)
        • Brantford Reddit ,專給西人住那尬啦的網上打架。附上網址,三思而行. -youarenotfunnyatall(草山); 2021-7-1 (#13822310@0) +2
          • 不懂，跟车行有关吗？ -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822330@0)
            • Reddit 是個類似肉臉的網站,有人起個題,大家搭樓吵架,不同的是Reddit 是分區,每個市有自己的Reddit. -youarenotfunnyatall(草山); 2021-7-1 (#13822377@0)
              • 明白了，如果我起个头，大家也可以吵架从而增加影响力 -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822480@0)
    • 是什么问题？可以分享一下吗？ -fallcolor999(下一站); 2021-7-1 (#13822575@0) +1
      • 4月24日买了一辆车，五月初天气转暖，我发现空调不出冷气。我们几次三番给车行业务员打电话，不接，给他留言，不回。给经理打电话，不接，留言不回。后来前台说给经理发邮件，结果还是不回。 -sooky(Sooky); 2021-7-1 {764} (#13822697@0) +3
        后来我们没办法到当地的一家修理行检查，发现是传感器的问题，修理和加氟利昂共花了600多。我们再次给车行打电话，这次是别人接的电话，他让我们把详细情况发邮件给他，说是给领导汇报。我们等了一个多星期还是没有任何音讯，于是再次打那人电话，他说已经给领导说了，如果有消息就告诉我们。后来收到他的邮件，说是已经过了30天，他们只负责30天之内的问题，而且维修应该到他们指定的维修行进行。因为我们事先联系过多次都没有音讯，不得已到当地的维修行维修也是事出有因，所以他们愿意付250元作为补偿。我回邮件是不接受这个offer，因为天气没有立即转暖，我们不可能在30天之内知道空调的问题。到当地的维修行检查维修也是不得已而为之，所以我们要全额的维修补偿。结果他们再也没有音讯，答应的250元也是没影的事。所以我想把这个车行曝光一下，首先没有任何售后服务，再者没有任何承担责任的诚意。不知结果会是怎么？
        • 你为什么不直接把车drop到dealer? -remdesivir(Larevo); 2021-7-1 (#13822714@0) +2
          • 因为我们还要继续开。当时当地维修行发现问题后给我老公打电话，我老公就让他直接修理了。我听说后责怪老公不该让他们维修，让他继续给车行打电话，因为这不是氟利昂的问题，是汽车本身的问题，于是就有了后来的事情 -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822757@0)
            • 你们不应该把新车送到别处去修，人家给你250块，应该接着就完了。现在也是只能争取再拿到那个250块。当然如果能多争取点，尽量争取。他们也有责任。他们可以找理由，取消你的warranty的。 -remdesivir(Larevo); 2021-7-1 (#13822764@0) +6
              • 因为给他们打过多次电话无果才不得已到别处维修，我知道以后也是怪老公不该让他们维修，结果搞得很被动。还有，不是新车，是二手的 -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822770@0)
                • 如果是二手的，没有保修，那就争取250块。 -remdesivir(Larevo); 2021-7-1 (#13822773@0) +8
        • 30天的warranty也就只保证30天。至于你是否有用到空调功能，理论上，dealer可以不负责。看来争取到250块可能是最好的结果。 -fallcolor999(下一站); 2021-7-2 (#13823429@0) +1
    • 去BBB投诉。 -xjcjq(rufeng); 2021-7-1 (#13822729@0) +2
      • 这也是好主意，我曾经就ebay乱收费的问题向BBB投诉过，他们还真给解决了 -sooky(Sooky); 2021-7-1 (#13822761@0) +1
      • Northway Ford 好像不是BBB会员 -canadagoose(秋雁🇨🇦); 2021-7-2 (#13822971@0)
    • 一般二手车没有保修的，买的时候一定要每个地方检查清楚。就算有保修也很短，车行只是按合约办事，不明白你为何不接受那个$250 -canadagoose(秋雁🇨🇦); 2021-7-2 (#13822960@0) +10
      • 同意，人家不可能等你用了才开始保修的，冬天房子交接都没法验空调的，也不会延长保修。楼主应该看开一点 -bigcatf2(ToBe); 2021-7-3 (#13825007@0) +1
    • 空调工作与否不是安检项目。只有购车合同上有才能获保障。 -ttf(路过); 2021-7-2 (#13823807@0) +2
    • 我们以前在丰田dealer买个二手丰田，几天后发现空调。根据30天warranty, 找回去，也是磨磨蹭蹭。我同事建议给丰田总部投诉。 -mimi08(mimi); 2021-7-3 {146} (#13825026@0)

      据说底线dealer是承包的，不在乎，但总部还考虑声誉的。你试试看，往高了投诉。
      30天内，车行是要保证车是好的。过了，就不管了。你要有证据，就去投诉。
    • 实际上，二手车都是这样，as is.报修以合同为主，空调这些都属于附属功能，出了保修期，或者你自己修，保修作废。对方是比较大的dealer ，商量的时候能补给你钱都不错了。 -txn(秦川); 2021-7-3 (#13825115@0) +3

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