2：报保险时，负责登记我的claim的人员当时就说这不是我的责任。报完后，没有多久，收到邮件，一封信，里面说了几点：

• The damages to your vehicle are covered.
• The fault in this event has been assessed at 0%.
• The deductible of $0.00 will be payable directly to the selected body shop, if applicable.

我的问题：这是不是说我不用负任何责任？应该是。如果对方有 citation，基本就定性了。

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3. 关于去哪里修理的问题。再找第三家。然后去掉最高分，去掉最低分。剩下两家，哪个态度好，预约难就用那个。

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我的车门，有三种修法，一是修，二是换，换呢，可能换个二手门，也可以换个新门。

我的问题是：

a. 这怎么修可以由我定吗？还是保险公司定？如果是保险公司决定怎么修，他们会告诉我吗？

哪家 shop 你可以定，修什么一般你插不了手。一般是用原产门。

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b. 我知道可以自己选去哪里修，但是报保险时，接电话的人告诉我，他们有自己的list，我可以从中选 一家，当然我一定要去自己选的body shop修，他们也同意，但他们不gurantee质量，而且说支票就会寄给我，而不是支付给body shop。我不明白这一点。

如上。一般规则是 estimate 一个数。这钱可以给你，也可以给你选的 shop。如果你不修，钱你拿着，就这么多。如果你再找另外 shop 修。钱数以上的 shop 会联系保险公司报销。

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c. 听说，租车的话，保险公司最多只管两周，如果修理时间延长，租车费就得我自己出了，是这样吗？据说现在由于疫情，零件有时候也要等好久，那我如何控制这个时间？我不想把车停在body shop干等，它完全可以开，我能不能在保险公司派人去body shop检查完后，又开回来，到修的时候再送去，这样可以节省租车时间？

是否含租车，得看买的保险是否包含。如果包含，你可以问问保险公司可以多久。如果车能开，不介意，就接着开，等件到了，工人有时间了，再送去。有些人觉得开好车舒服，就一直开租的车，好像也没啥说法。