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五大银行信用卡(包括投资理财)基本都有中文客服,自己多查查。

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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 钱财税务 / 最近半年发现BMO的MasterCard打电话英语客服要一两个小时才接通,有两次等了两个半小时。接通后还是在亚洲的客服中心。太耽误事,以后只能用别的卡了。 +1
    • 你经常给信用卡公司打电话吗?都有什么可说的? +1
      • 这张卡很久没用了,最近才用,发现online order总被decline,甚至事先告诉他们不要block的order也一概decline。 打电话去,他们的录音说"we need to talk to you",然后再等一两个小时。别的卡没问题。 +2
        • 😂😂😂 +1
        • 我也有一个BMO的卡,也是长久没用,但正相反,Online order没问题,但是刷卡不行,一直没时间打电话
          • 去柜台改个密码可解
    • BMO的新卡没收到,打电话过去被hold 了一个多小时断线了。老公说,你为什么要接着用它家的呀。于是找了另外一家,去申请了,服务很好。完后branch manager还打电话过来跟踪满意度。 +2

      想想还要回BMO跟他们正式取消,否则继续收我年费。

      打回去,又是被hold 了一个多小时,接上后又折腾了半个小时,终于取消了。

      曾经在BMO有N个账号,现在只有一两个了。别以为自己是老大,别人就非得跟你做生意。

      • 另一家是哪一个 +1
        • Scotia Bank +2
      • BMO分行排队也特别久 +1
        • 是的。柜台上就两三个人。 若干人坐在玻璃屋里,明明看到外面队这么长,也不出来帮帮。 +1
          • 工种不一样,哈哈 +1
      • 老大不是RBC吗 +1
        • 最早的是BMO, 所以代号001
          • 哦,晓得了
          • cibc是010,难道排老十? +1
    • AI要走的路还很长。 +1
    • BMO的客服有中文选项,选择中文客服一会儿就有人接。 +1
      • 确实,我每次打中文客服,一般3-5分钟,不超过10分钟就有人接。英文的估计忙不过来。 +1
      • 他家信用卡有中文客服吗?
        • 有的。要等到语音选项播放到比较后面。五大行只有BMO有中文。然后HSBC也有中文。此外CIBC有时候会提供回拨服务,但不是每次都有,我还没有找到规律。