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根据CBC记者Yasmine Ghania采访报道，本月早些时候，BC省华人居民张先生（Le Zhang，音译）惊讶地发现自己的TD银行账户存款被人取走了7,800加元，随后他的账户被银行冻结了近两周时间，让他感到很崩溃。

"我简直不敢相信这是怎么发生的，"张先生在接受采访时回忆说。"我睡不着觉，甚至吃不下饭……我不知道自己该怎么熬过去。"

8月9日，张先生银行账户中的7,800加元被人以"法律要求付款"的形式取走。在注意到这笔取款并与银行反复沟通后，张先生发现这笔钱是作为扣押令（扣押个人资金的法律命令）的一部分被扣走的，扣押金额约为1.9万加元，与列治文一栋公寓楼的漏水事件有关。

张先生说，一名银行代表告诉他，一旦有钱存进账户里就会被扣除。截至本周早些时候，他的支票账户余额为零。

然而，CBC查阅的法庭和物业记录显示，张先生并不拥有或居住在这栋公寓楼里，而是另一个名字相似的人。

TD银行道歉

在CBC调查此事后，TD银行周四向张先生道歉，承认其“错误地”冻结了他的账户。

TD银行解释说，他们从用于识别涉及保险索赔和法律事务人员的第三方工具收到了"错误信息"。

该银行表示，将全额偿还张先生被扣走的7,800加元，并额外提供了5,000加元作为补偿。

张先生是一名教育助理，也是两个孩子的父亲。他说，TD银行把钱还给他让他感到非常欣慰，因为他即将要支付房贷和账单，而积蓄已经不多了。

他说："这本应该在第一天就发生。"

名字相似闹乌龙

据报道，一份列出了所谓的水损损害的索赔通知书将张先生和漏水公寓单元的注册业主列为被告。

据悉，漏水单元所处的公寓楼位于张先生曾经居住过的一条街道，但楼号和单元号却完全不同。而且，张先生已经出售了那套单元，并搬到新的地址。

Precision Paralegal公司通过一项“调查服务”获得了张先生的现有住址，并于2022年给他寄送了索赔通知信件。

然而，张先生表示他不记得自己收到过索赔通知。同时他坚称他不认识被告、漏水单元的住户或业主。

CBC获得的送达证明显示，信封上的收件人写着"Leo Zhang"，而不是"Le Zhang（张先生）"。张先生表示，如果信封上面写的不是他的名字，他肯定不会打开。

根据索赔通知，2021年5月，Leo Zhang楼下公寓单元的一对夫妇发现洗衣区的天花板有积水。经过调查，损失是由于物业正上方的单元漏水造成的。

当时，一位水管工建议Leo暂时停止使用洗衣机。但他没有听劝，继续使用洗衣机，导致更多的水渍和紧急维修，据文件称，这涉嫌"疏忽和缺乏照顾"。

这对夫妇的财产由TD保险的Security National Insurance Company公司（SNIC）承保。

根据索赔通知，SNIC支付了约1.8万加元，而TD保险支付了1,000加元的免赔额，“原因是漏水造成的损失以及随后的保险索赔”。此后，Leo的账单上又增加了数百元与法庭相关的费用。

Leo没有提交答辩书。因此，Precision公司接到命令扣押张先生的资金。

Precision拒绝回答CBC的问题，将此事交给TD保险处理。

TD银行集团拒绝接受采访。该公司在一份声明中表示："TD保险致力于为客户提供支持，并正在直接与此人合作进行补救。"

CBC联系了身在中国的公寓单元业主。她说她不知道有这份索赔通知，因为她已经很多年没有回加拿大了，并计划调查此事。

张先生表示，这次事件让他对TD银行产生了不信任感。

他说："我肯定要换一家银行。"

事实上，加拿大多家大银行都出过离谱的错误。

BMO遭140人起诉欺诈

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安省夫妇在RBC银行交易时莫名丢失8,600加元

今年3月，安省一对夫妇从RBC银行转钱到丰业银行支付信用卡账单时，一笔8,600加元的转账被意外地转给了American Express，而没有计入信用卡还款。这对夫妇最后与银行争吵了4个月才拿回钱。

最后提醒大家，在转账或支付账单时，一定要多花点时间反复检查收款人的姓名和账号，因为一个错别字或少了一个数字，都可能会导致一些不容易解决的问题。

此外，大家也要经常登陆自己的银行账户，查看是否有可疑的交易，以便及时发现问题并寻求解决。