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发现enbridge乱收钱,竟然白女客服还挂我电话

上个月账单Aug17-Sep16, 前值29854, 估计29882,收了我41, 这次账单说 Aug17-oct 17, 前值,29854, 实际29878,实际值比上次账单的数值还少,竟然还要收我27块钱,打电话过去问,白女说上个月多收了,退了你5块钱,一直说这个,说我没看账单,我说你听我的,上个月估计值比现在实际值还多,就算一样多,你上次收我40,这次收我68,为什么?她说煤气涨价了,我说你们煤气涨了50%么?她说没有,我说那为什么,她回答不出来,就说账单肯定是对的,我说我找你经理,她说可以,但是要等一两天打给你,然后又说账单是肯定对的,就直接挂了我电话。靠,他们这客服这么凶的吗
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  • 枫下家园 / 人到中年 / 发现enbridge乱收钱,竟然白女客服还挂我电话
    上个月账单Aug17-Sep16, 前值29854, 估计29882,收了我41, 这次账单说 Aug17-oct 17, 前值,29854, 实际29878,实际值比上次账单的数值还少,竟然还要收我27块钱,打电话过去问,白女说上个月多收了,退了你5块钱,一直说这个,说我没看账单,我说你听我的,上个月估计值比现在实际值还多,就算一样多,你上次收我40,这次收我68,为什么?她说煤气涨价了,我说你们煤气涨了50%么?她说没有,我说那为什么,她回答不出来,就说账单肯定是对的,我说我找你经理,她说可以,但是要等一两天打给你,然后又说账单是肯定对的,就直接挂了我电话。靠,他们这客服这么凶的吗
    • 你先仔细看看账单,用气量产生的费用应该不是账单全部 +1
      • 看了,一个月的,customer charge 26, delivery to u 0.98, transportation to enbridge 0.57, carbon charge 1.8, gas supply charge 1.2,其他都是小钱
    • 同意楼上的,你可能误解账单了。enbridge的账单的确很令人费解,但我每次仔细审视,结果都是正确的,只是计算方式,前后adjust让人费解。 +1