本文发表在 rolia.net 枫下论坛中国人无奈才上访，美国人无事爱投诉。
20多年前，我在安徽合肥省政府门前水泥柱上看到一条“有冤无处申”的怨言，用白色油漆书写，擦不去，抹不掉；几年后再去，那几个字还在。那是“文革”之后了，要是在“文革”中，肯定会抓出来打成反革命。今年又去合肥，看到省府门前聚集着很多人，我以为出什么事了，问人怎么啦？答曰上访的，每天都有。轻轻一语带过，连看也不看一眼。看来他们已见怪不怪，习以为常。我看那些人都是农民打扮，是农村上访者。其实中国农民世世代代都信奉屈死不告状，官府的欺诈，强者的凌辱，都“心字上面放把刀，忍。”忍无可忍时宁愿铤而走险也不告状。现在竟然跑到政府门前上访，无人驱赶也不怕驱赶，不达目的不罢休，付出性命也不怕，这真是了不起的变化，社会真的是进步了。我在家乡还听说政府就怕农民上访，不是怕农民，而是怕上面，上面把上访说成坏事，你们那里有人上访，说明你们工作没做好，社会不稳定。下级政府怕的就是这个，怕上面知道要扣分，影响政绩，影响前程。这一点正好被上访者利用，你不是怕上访吗，我偏上访。这就使有些政府想做而农民不让做的事情缓办或不办，向农民让步。须知，现在的农民，并非都是“愚昧无知”“畏首畏尾”的老爷爷老老爷爷老一辈农民了，他们也懂得些法律知识，会运用法律武器为自己抗争了。敝县曾有人搞什么补办结婚证的荒唐把戏，规定凡未办过结婚证的人，不论现在是五十六十、七十八十，都要补办结婚证，每证30元。这当然是一笔不小的收入，却笑坏了七老八十的老太太，孙子都那么大了还要办结婚证？于是上访，还被一些老干部捅到上面的上面。结果，断了下级政府的财路，减轻了农民负担。上访几乎成了眼下农民群众要求政府解决问题的唯一出路。但因有些政府怕上访，有些地方便软硬兼施劝阻或围追堵截强行阻止，甚至记者采访也派人“陪同”，以收买或威胁手段逼其别将本地见不得人的事见报。就是堵不住上访了，上面批给地方政府也往往没什么结果，甚至遭受迫害。所以多数群众不愿上访，极少数不是不得已也决不上访，能够下决心出门上访的都是农民中的勇敢者。看到上访有点用，勇敢者也不断增加，上访者仍不绝于途。我国各级政府至今还未找到满意的办法来解决政府与群众之间的矛盾。虽然有个别地方开明政府公布政府专用电话号码12345，提倡“一二三四五，有事找政府”，有人找也有人不去找，更不会想到要诉诸法律。
美国恰好相反，他们那里大事小事一切乱七八糟的事情都找法律而不找政府。五四三二一，有事找法律。我在旅游区上厕所，看到小便池有高有矮，好奇地问为什么？友人说，矮的是给小孩用的。我很感动，说“啊呀，政府想得真周到。”“不是”，友人立刻纠正我，说“这才不是政府想出来的哩，是投诉的结果。原先没有，后来有人投诉，说小孩上厕所够不着，是歧视儿童。后来便有了这条法律，凡公厕必须有方便儿童的设置。”友人还介绍说，老百姓的投诉，凡带有普遍意义的，议会便会立法。在中国要靠“好官”来解决，碰上好官是一方之福，碰不上好官该你倒霉。
美国人有些投诉在我们看来毫无道理，简直是吃饱了闲得难受，无事生非。我的一位儿女亲家赴美探亲，在院子里种了几盆花，随意摆放在院子里。没过几天就被邻居参了一本，说花盆摆放得太乱，打乱了他们视觉习惯。亲家一听，岂有此理，在我的院子里，爱怎么摆就怎么摆，管得着吗？一气之下，走了，不在你们美国呆了。在我们看来，这样爱管闲事也是匪夷所思，至于说影响他人的视觉习惯，那我也可以说，我的习惯就是这样，愿意乱，怎么的，你也别妨碍我。可在人家那里，人家还有什么眺望权不容侵犯，挡着人家的窗户不行，你搞得让人家看着不好看也不行。人在矮檐下，不得不低头，不听人家的行吗？
北京也遭遇同样的投诉。据报载，在美国长大受美国教育的台湾名人李敖女儿李文，得过学士、硕士、博士学位，2002年12月25日自美国回国定居，做教育。一年多投诉100多次，投诉内容包括鸡鸣、狗叫、院内种菜、内衣外晾等等。这些投诉得罪了邻居，在园区里掀起轩然大波，李文客厅的玻璃因此被砸裂了一个好大的口子；园区物业也向其发出“逐客令”，以李文“给整个园区的生活造成极坏的影响”为由，要求李文搬离小区，否则将遭到断水断电的处理。她搬了4次家，依然要继续投诉。她说，“走在大街上，50%的人都在随地吐痰、超车、当街骂人，看到老人也不让座，这不是社会问题吗？北京象征着整个内地、整个中国的形象。我们都是抱着很深的期望来看北京的。既然已经开了这个门，已经盖起了漂漂亮亮的大楼，为什么就不能按照国际标准的规范做一个文明人？” 她还说，“我现在是播下一些种子，我也有可能已经吃不到这个果子，但是，至少我播下了这个种子，它就有一天会结果。”
李文的言行令人肃然起敬！
我国国情不同，主要是经济发展水平、现代化程度和民族习俗不同。随着经济发展水平、现代化程度的提高，习俗会有改变。至于随地吐痰、超车、不给老人让座这些与民族习俗无关的恶习以及各种陋习都必须立即革除。但我相信民族习俗的精华部分会保留下来，不会有绝对一致的“国际标准的规范”。比如美国式的个人主义（不等于自私自利）理念，认为每一个人都有权利和自由选择自己生活的道路，他人不能任意干涉和控制；个人的尊严和价值应当得到尊重。这种个人主义理念必然影响到美国人的生活态度和生活方式。中国人讲一个和字，讲和为贵，讲睦邻，这是我们的传统，是我们处理邻里关系的准则，不能说不好。我的邻居喜欢养鸽子，鸽子很可爱，鸽子屎拉满我的阳台就不可爱了。我怎么办？不能去打架吧（不说我打不过他），去投诉？邻居要是知道（很容易知道）是我不打招呼就去告他，会是什么后果？这不是中国人处理问题的办法，中国人不会这样做，将来？将来也不会这样做吧，矛盾不分大小都去投诉就是一种进步吗？李文是超前的，也是超越国情的。目的很好，方法不全对。李文的超越行为有很大的推动意义，是可借的东风，借此推行文明教育有何不可，目前只可说服教育，不可硬性推行。我国的法律将来会更加完善，我国国民也会多投诉少上访、不上访，但恐怕也不会把内裤外晾、花盆摆乱了这样的小事情也拿去投诉。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
20多年前，我在安徽合肥省政府门前水泥柱上看到一条“有冤无处申”的怨言，用白色油漆书写，擦不去，抹不掉；几年后再去，那几个字还在。那是“文革”之后了，要是在“文革”中，肯定会抓出来打成反革命。今年又去合肥，看到省府门前聚集着很多人，我以为出什么事了，问人怎么啦？答曰上访的，每天都有。轻轻一语带过，连看也不看一眼。看来他们已见怪不怪，习以为常。我看那些人都是农民打扮，是农村上访者。其实中国农民世世代代都信奉屈死不告状，官府的欺诈，强者的凌辱，都“心字上面放把刀，忍。”忍无可忍时宁愿铤而走险也不告状。现在竟然跑到政府门前上访，无人驱赶也不怕驱赶，不达目的不罢休，付出性命也不怕，这真是了不起的变化，社会真的是进步了。我在家乡还听说政府就怕农民上访，不是怕农民，而是怕上面，上面把上访说成坏事，你们那里有人上访，说明你们工作没做好，社会不稳定。下级政府怕的就是这个，怕上面知道要扣分，影响政绩，影响前程。这一点正好被上访者利用，你不是怕上访吗，我偏上访。这就使有些政府想做而农民不让做的事情缓办或不办，向农民让步。须知，现在的农民，并非都是“愚昧无知”“畏首畏尾”的老爷爷老老爷爷老一辈农民了，他们也懂得些法律知识，会运用法律武器为自己抗争了。敝县曾有人搞什么补办结婚证的荒唐把戏，规定凡未办过结婚证的人，不论现在是五十六十、七十八十，都要补办结婚证，每证30元。这当然是一笔不小的收入，却笑坏了七老八十的老太太，孙子都那么大了还要办结婚证？于是上访，还被一些老干部捅到上面的上面。结果，断了下级政府的财路，减轻了农民负担。上访几乎成了眼下农民群众要求政府解决问题的唯一出路。但因有些政府怕上访，有些地方便软硬兼施劝阻或围追堵截强行阻止，甚至记者采访也派人“陪同”，以收买或威胁手段逼其别将本地见不得人的事见报。就是堵不住上访了，上面批给地方政府也往往没什么结果，甚至遭受迫害。所以多数群众不愿上访，极少数不是不得已也决不上访，能够下决心出门上访的都是农民中的勇敢者。看到上访有点用，勇敢者也不断增加，上访者仍不绝于途。我国各级政府至今还未找到满意的办法来解决政府与群众之间的矛盾。虽然有个别地方开明政府公布政府专用电话号码12345，提倡“一二三四五，有事找政府”，有人找也有人不去找，更不会想到要诉诸法律。
美国恰好相反，他们那里大事小事一切乱七八糟的事情都找法律而不找政府。五四三二一，有事找法律。我在旅游区上厕所，看到小便池有高有矮，好奇地问为什么？友人说，矮的是给小孩用的。我很感动，说“啊呀，政府想得真周到。”“不是”，友人立刻纠正我，说“这才不是政府想出来的哩，是投诉的结果。原先没有，后来有人投诉，说小孩上厕所够不着，是歧视儿童。后来便有了这条法律，凡公厕必须有方便儿童的设置。”友人还介绍说，老百姓的投诉，凡带有普遍意义的，议会便会立法。在中国要靠“好官”来解决，碰上好官是一方之福，碰不上好官该你倒霉。
美国人有些投诉在我们看来毫无道理，简直是吃饱了闲得难受，无事生非。我的一位儿女亲家赴美探亲，在院子里种了几盆花，随意摆放在院子里。没过几天就被邻居参了一本，说花盆摆放得太乱，打乱了他们视觉习惯。亲家一听，岂有此理，在我的院子里，爱怎么摆就怎么摆，管得着吗？一气之下，走了，不在你们美国呆了。在我们看来，这样爱管闲事也是匪夷所思，至于说影响他人的视觉习惯，那我也可以说，我的习惯就是这样，愿意乱，怎么的，你也别妨碍我。可在人家那里，人家还有什么眺望权不容侵犯，挡着人家的窗户不行，你搞得让人家看着不好看也不行。人在矮檐下，不得不低头，不听人家的行吗？
北京也遭遇同样的投诉。据报载，在美国长大受美国教育的台湾名人李敖女儿李文，得过学士、硕士、博士学位，2002年12月25日自美国回国定居，做教育。一年多投诉100多次，投诉内容包括鸡鸣、狗叫、院内种菜、内衣外晾等等。这些投诉得罪了邻居，在园区里掀起轩然大波，李文客厅的玻璃因此被砸裂了一个好大的口子；园区物业也向其发出“逐客令”，以李文“给整个园区的生活造成极坏的影响”为由，要求李文搬离小区，否则将遭到断水断电的处理。她搬了4次家，依然要继续投诉。她说，“走在大街上，50%的人都在随地吐痰、超车、当街骂人，看到老人也不让座，这不是社会问题吗？北京象征着整个内地、整个中国的形象。我们都是抱着很深的期望来看北京的。既然已经开了这个门，已经盖起了漂漂亮亮的大楼，为什么就不能按照国际标准的规范做一个文明人？” 她还说，“我现在是播下一些种子，我也有可能已经吃不到这个果子，但是，至少我播下了这个种子，它就有一天会结果。”
李文的言行令人肃然起敬！
我国国情不同，主要是经济发展水平、现代化程度和民族习俗不同。随着经济发展水平、现代化程度的提高，习俗会有改变。至于随地吐痰、超车、不给老人让座这些与民族习俗无关的恶习以及各种陋习都必须立即革除。但我相信民族习俗的精华部分会保留下来，不会有绝对一致的“国际标准的规范”。比如美国式的个人主义（不等于自私自利）理念，认为每一个人都有权利和自由选择自己生活的道路，他人不能任意干涉和控制；个人的尊严和价值应当得到尊重。这种个人主义理念必然影响到美国人的生活态度和生活方式。中国人讲一个和字，讲和为贵，讲睦邻，这是我们的传统，是我们处理邻里关系的准则，不能说不好。我的邻居喜欢养鸽子，鸽子很可爱，鸽子屎拉满我的阳台就不可爱了。我怎么办？不能去打架吧（不说我打不过他），去投诉？邻居要是知道（很容易知道）是我不打招呼就去告他，会是什么后果？这不是中国人处理问题的办法，中国人不会这样做，将来？将来也不会这样做吧，矛盾不分大小都去投诉就是一种进步吗？李文是超前的，也是超越国情的。目的很好，方法不全对。李文的超越行为有很大的推动意义，是可借的东风，借此推行文明教育有何不可，目前只可说服教育，不可硬性推行。我国的法律将来会更加完善，我国国民也会多投诉少上访、不上访，但恐怕也不会把内裤外晾、花盆摆乱了这样的小事情也拿去投诉。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net