本文发表在 rolia.net 枫下论坛　 当您风风火火赶去上学或上班，突然被公车司机怀疑使用他人月票，不但月票被没收，而且因未带零钱无法补票，当着全车乘客被勒令下车。好在有同胞出面付钱，免却了当众被赶下车的羞辱，甚至耽误上课或上班时间...。这种事恰恰于2月7日发生在持国际学生签证，来自中国大陆，抵加刚几个月，仍然人生地不熟的女学生－王宇身上。

　 王宇坚持自己的无辜，在多次给TTC打电话，甚至去TTC总部当面交涉仍无结果的情况下，她向记者求助。

　 根据王宇的叙述，记者相信王宇是这不幸事件的受害者，遂决定在王宇去TTC总部取回月票时调查这件投诉案。记者基于：

　 1.是什么样的原因让司机作出决定要没收王宇的月票？

　 2.通过王宇的不幸遭遇，我们的读者应从中吸取什么样的教训。

　 2月13日下午，记者和王宇到了TTC的总部。当记者向对方出示身份，对方的态度表现出冷漠和不合作态度。顾客服务部的Dan解释说：顾客在买了月票之后，要在一块有底纹的地方，写上与照片证件一致的号码，而王宇当时出示的月票，其底纹比较浅，司机即怀疑王宇涂改过月票，所以没收了王宇的月票。他强调司机有权利这么做，作为乘客若发现月票有磨擦不清楚时，应及时主动找TTC去换一张月票。

　 记者同意对方的解释，要求看看王宇所使用的月票。令记者惊奇的是，王宇的月票除了所说的底纹比正常月票略微黯淡外，任何有正常头脑和视力的人都不会判断这是一张涂改过的月票。记者问对方司机没收王宇月票的理由，被告知他要“保密”。对方声称，有人会用橡皮涂改月票，记者要求当面测试，对方推说没有橡皮，好在王宇是个好学生，随身带有橡皮，按照他的逻辑对月票进行测试，结果是用圆珠笔填在上面的号码根本擦不掉。对方争辩：当时车上有那么多乘客，司机不可能作测试来辩明真伪；当记者问他TTC是否有可能在印制月票时有时底纹的颜色会比较浅时，他说不可能。当记者再次要求了解司机没收王宇月票的报告内容时，对方还是以“保密”为由给拒绝了。对方解释到：我们通知王宇来取回月票，说明她是无辜的。

　 当王宇要求报销因月票没收期间所花费的36元车费时，被一口拒绝。记者追问对方，既然TTC抓错了人，TTC应该无条件报销这36元车费。对方此时推说自己无权批，要找其他人，并告此人不在，让记者或王宇过后打电话。记者立即用手机按对方的电话打过去，发现此人在办公室里。在记者的追逼下，另一位TTC女士出现了，脸色很难看且态度很不友好。当记者问她何许人也，她表示她只与顾客打交道，不与媒体打交道，当记者追问为什么不给王宇报销，她叫来了保安人员。

　 当保安人员得知记者来访的目的，反过来告诉她记者有权来采访和提问题。鉴于她也有权拒绝采访，保安建议记者同TTC公关部门联系。

　 与此同时，记者透过玻璃看见王宇在同TTC官员继续报销的争执。一会儿，王宇跑出来气愤地告诉记者，TTC只愿意退还一部分车费，20元，记者告诉王宇不要急，把车票开销的细节写下来给他们看。几分钟后，王宇告诉记者，TTC同意报销全部的36元。

　 通过王宇这段不愉快的遭遇，记者提醒那些手持月票的乘客检查一下自己手中的月票，如果发现月票有类似王宇所持月票的问题时，立即到TTC总部更换(地址：1900 Yonge St.)。

同时, 奉劝极少数在坐公车时喜欢弄虚作假的同胞，不要干自欺欺人，有损华人形象的事情。

　 记者到发稿前也无法得知TTC司机为什么要没收王宇的车票，TTC客户服务部的解释显然牵强附会，不尽合理，且态度恶劣。TTC否认对王宇的不公待遇与种族歧视有关，然而，记者来多伦多近10年，很少看到TTC的华人司机，或亚洲面孔的TTC司机，这与每一部TTC行驶的公车上都有华人和亚裔面孔形成很不相称的对比。这是巧合吗？还是TTC背后有着不可告人的东西？更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net