本文发表在 rolia.net 枫下论坛現在的我實在是不知道該怎麼辦.
希望各位看到這個帖子之後, 多少給點意見或建議. 先謝過了~
2009年3月我和家人來到了多倫多。目前我在North York的York Mills CI就讀12年級。 原來計畫在2010年6月畢業， 但是在填大學申請表的時候， 瞭解到自己的11年級英文和其他12年級科目的成績並不是那麼的理想， 決定在private school修讀12年級英文，以便把平均分數提高。 因此我在2009年12 月13日加拿大東方教育學院Canada Oriental Education Center(以下簡寫為加拿大東方) 報讀ENG4U的課程，學費是CA$650.00。 但是後來老師和朋友的意見是讓我重讀一年，理由是第一我在Toronto的時間不是很久， 需要更多時間來適應；第二重讀的這一年可以讓我的英文水平提高一些，以後的大學生活也就能夠輕鬆一些。 因此，我決定在High school再讀多一年12年級。 既然決定再讀多一年了， 那我就覺得沒必要再在加拿大東方讀ENG4U。 過後不久， 我就打電話聯繫加拿大東方，取消選修這門課并要求拿回那CA$650的學費， 因為當時還沒有開學，而且我也沒有上課。
於是在2009年聖誕假期，我和我媽媽還有我的一個朋友拿著收據到加拿大東方去問關於退費的問題。當時前臺的職員沒有要求我們出示收據， 并說他們不能決定退費的事情，要找校長簽字，但碰巧校長放了假，要1月4號才回來， 所以我們沒有見到校長。
2010年1月初我打過電話到加拿大東方去詢問。 期間我問過前臺的職員如果可以的話可不可以換成Advanced Function的課， 接電話的那個人說要那時候只有Calculus和其他的一些課程， Advanced Function的話就要問一問校長， 遲一點會打電話給我答覆。 我前後打電話過去問了兩次， 都是同樣的答案。校方一直沒有給我明確的答案，也沒有像他們在電話里說的那樣打電話回覆。我也沒有叫他們幫我保留位置。然後這件事也就沒有了下文。
2010年2月27日， 也就是星期六我和媽媽在sheppard & midland附近辦完點事， 那是大約3:40， 我打電話去加拿大東方， 再次詢問退費的事情，前臺的職員依舊說退費的事還是要見一下校長，但是可以先過來填一下退費表， 并說週一的時候她可以把這個表和我們的收據交給校長。 於是我上去辦公室填了那個表也簽了名(但是那張表沒有特別說明是退費表)， 那個職員告訴我，校長的上班時間是星期一到星期五的10:00AM到4:00PM，可以在這個時間段過來找校長。
2010年3月4日， 我放學之後就給加拿大東方那邊打了電話，確認了校長在辦公室。我們 大概下午3點多的時候到了那裡。當時有位家長正在和他講事情。前臺就讓我們在旁邊的一個教室里等一等。 過了大約有15分鐘， 前臺的那個姐姐就叫我們進去。校長是一位白人， 年紀大約在50~60歲之間。 一進去辦公室， 我看到那個校長已經是漲紅的臉， 貌似很不耐煩地坐在椅子上。 我簡單地說明了一下我的情況，但是我一提到退費， 那校長的臉就大變， 說要我們自己看一看收據， 他說清清楚楚地寫在上面的-non refundable。 我就向前臺要回了那張收據查證： 名字是用簡體中文寫的， 那non-refundable也是用印章之類的東西印上去的（後來我諮詢過，收據不能有中文的，不然這張收據就視為作廢）。 交錢的時候是我媽媽用Debit card支付的， 因為她不懂英文， 她當時也沒有理會那一行字。 而我是校長告訴我之後，我才看到那張收據，才知道這筆錢是不能退的。 我就和校長爭論說， 交錢之前前臺的職員都沒有告訴我們這$650是不能退的， 最可笑的是爲什麽前臺職員沒有告訴我，而且還要求我填這個退費表， 然後還要等校長回來親自告訴我“non-refundable”？這就說明了前臺職員根本就不知道不可以退款。學校內部如此前後矛盾的說法令我感到十分疑惑。 我一邊和校長爭論，一邊翻譯給我媽聽。校長一直堅持說不能退，還用很不耐煩的語氣和我說話。可是在整段對話里， 我都是很心平氣和的， 可是他臉都是漲紅著的， 態度是很不友善的，語氣也是很不耐煩的。我媽看我說不過他，就拉著我走了。
2010年3月12日， 我找了我另外一個朋友陪我再一次去找那個校長， 因為她比較會講英文，我認為她可以幫我翻譯一下。 我們到的時候大約3點半， 校長和另外一個職員在辦公室里。 因為當時只有一張空的椅子， 所以我坐著，朋友就站在我旁邊. 校長很輕蔑地看了我朋友一眼，問“他是誰”, 我說她是我的朋友。 (我沒有打錯, 我朋友是女生, 校長卻一直用’他’來稱呼她) 然後那個校長就說這件事關於個人隱私， 叫我朋友出去，我說我讓她站在我旁邊聽的。我朋友也順勢說了兩句， 然後校長就大吼說他不要看到我朋友，也不想和‘他’說話。甚至還是要不’他’出去， 要不’他’和我一起出去。期間校長甚至稱我朋友為’sir’， 然後我朋友很生氣就回了他幾句并說明她是’ma’am’，而不是 ”sir”，然後他先是變了臉,，然後還是十分憤怒地命令我朋友出去.。我朋友就很生氣地走出了辦公室。
我朋友出去以後在門口等我。我還是像上次一樣很心平氣和地和校長談這個事情，但是他一直就圍繞著收據上面有寫明non-refundable， 擺明立場不肯退這筆錢。 我就問他“爲什麽前臺那些人繳費的時候不跟我說這是不能退的？ 爲什麽我打那麼多次電話來問退費的事情， 沒有人告訴我這是不能退的？ 爲什麽一定親自要你告訴我？” 他一直沒有正面回答這些問題，同時也刻意迴避這些問題， 而且他的態度越來越不耐煩。過了幾分鐘， 我朋友就打電話給我說， 不要再和他爭了， 他這樣只是浪費時間。 我也同意這真的是浪費我時間。 不過我還是回到辦公室，和校長再理論了幾句。我朋友一直在門口等。
之後我朋友就走進辦公室， 在完全沒有用言語或行動侵犯那位校長的情況， 那位校長還態度惡劣地罵我朋友。 我朋友一氣之下把我拉走， 并對校長說我們法庭上見。校長也說沒關係，你們就告吧。
過了幾分鐘，我們突然想起要告的話,需要那個校長的全名。 然後我們就回去他的辦公室問， 那個校長很粗魯地拒絕提供他的全名， 并說告的話是告學校，不關他的事。我就說學校也需要負責人的全名吧, 何況他是校長。然後他說他只是一個職員，這不關他的事。幾分鐘后，在學校的宣傳屏幕上，我朋友抄下了那位校長的名字--Michael Sheffe.
現在我覺得這並不是單純只是$650的問題, 而是加拿大東方的校長這種態度令我感到十分氣憤。同時，他的語氣讓我朋友感覺到了嚴重的歧視。 我確實很想要把那位先生告上法庭，但是我只有人證，沒有錄音或者當時情形的照片。有誰能來告訴我， 我應該怎麼辦？我到底要怎麼做？加拿大東方學院就那麼不負責任嗎？更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
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於是在2009年聖誕假期，我和我媽媽還有我的一個朋友拿著收據到加拿大東方去問關於退費的問題。當時前臺的職員沒有要求我們出示收據， 并說他們不能決定退費的事情，要找校長簽字，但碰巧校長放了假，要1月4號才回來， 所以我們沒有見到校長。
2010年1月初我打過電話到加拿大東方去詢問。 期間我問過前臺的職員如果可以的話可不可以換成Advanced Function的課， 接電話的那個人說要那時候只有Calculus和其他的一些課程， Advanced Function的話就要問一問校長， 遲一點會打電話給我答覆。 我前後打電話過去問了兩次， 都是同樣的答案。校方一直沒有給我明確的答案，也沒有像他們在電話里說的那樣打電話回覆。我也沒有叫他們幫我保留位置。然後這件事也就沒有了下文。
2010年2月27日， 也就是星期六我和媽媽在sheppard & midland附近辦完點事， 那是大約3:40， 我打電話去加拿大東方， 再次詢問退費的事情，前臺的職員依舊說退費的事還是要見一下校長，但是可以先過來填一下退費表， 并說週一的時候她可以把這個表和我們的收據交給校長。 於是我上去辦公室填了那個表也簽了名(但是那張表沒有特別說明是退費表)， 那個職員告訴我，校長的上班時間是星期一到星期五的10:00AM到4:00PM，可以在這個時間段過來找校長。
2010年3月4日， 我放學之後就給加拿大東方那邊打了電話，確認了校長在辦公室。我們 大概下午3點多的時候到了那裡。當時有位家長正在和他講事情。前臺就讓我們在旁邊的一個教室里等一等。 過了大約有15分鐘， 前臺的那個姐姐就叫我們進去。校長是一位白人， 年紀大約在50~60歲之間。 一進去辦公室， 我看到那個校長已經是漲紅的臉， 貌似很不耐煩地坐在椅子上。 我簡單地說明了一下我的情況，但是我一提到退費， 那校長的臉就大變， 說要我們自己看一看收據， 他說清清楚楚地寫在上面的-non refundable。 我就向前臺要回了那張收據查證： 名字是用簡體中文寫的， 那non-refundable也是用印章之類的東西印上去的（後來我諮詢過，收據不能有中文的，不然這張收據就視為作廢）。 交錢的時候是我媽媽用Debit card支付的， 因為她不懂英文， 她當時也沒有理會那一行字。 而我是校長告訴我之後，我才看到那張收據，才知道這筆錢是不能退的。 我就和校長爭論說， 交錢之前前臺的職員都沒有告訴我們這$650是不能退的， 最可笑的是爲什麽前臺職員沒有告訴我，而且還要求我填這個退費表， 然後還要等校長回來親自告訴我“non-refundable”？這就說明了前臺職員根本就不知道不可以退款。學校內部如此前後矛盾的說法令我感到十分疑惑。 我一邊和校長爭論，一邊翻譯給我媽聽。校長一直堅持說不能退，還用很不耐煩的語氣和我說話。可是在整段對話里， 我都是很心平氣和的， 可是他臉都是漲紅著的， 態度是很不友善的，語氣也是很不耐煩的。我媽看我說不過他，就拉著我走了。
2010年3月12日， 我找了我另外一個朋友陪我再一次去找那個校長， 因為她比較會講英文，我認為她可以幫我翻譯一下。 我們到的時候大約3點半， 校長和另外一個職員在辦公室里。 因為當時只有一張空的椅子， 所以我坐著，朋友就站在我旁邊. 校長很輕蔑地看了我朋友一眼，問“他是誰”, 我說她是我的朋友。 (我沒有打錯, 我朋友是女生, 校長卻一直用’他’來稱呼她) 然後那個校長就說這件事關於個人隱私， 叫我朋友出去，我說我讓她站在我旁邊聽的。我朋友也順勢說了兩句， 然後校長就大吼說他不要看到我朋友，也不想和‘他’說話。甚至還是要不’他’出去， 要不’他’和我一起出去。期間校長甚至稱我朋友為’sir’， 然後我朋友很生氣就回了他幾句并說明她是’ma’am’，而不是 ”sir”，然後他先是變了臉,，然後還是十分憤怒地命令我朋友出去.。我朋友就很生氣地走出了辦公室。
我朋友出去以後在門口等我。我還是像上次一樣很心平氣和地和校長談這個事情，但是他一直就圍繞著收據上面有寫明non-refundable， 擺明立場不肯退這筆錢。 我就問他“爲什麽前臺那些人繳費的時候不跟我說這是不能退的？ 爲什麽我打那麼多次電話來問退費的事情， 沒有人告訴我這是不能退的？ 爲什麽一定親自要你告訴我？” 他一直沒有正面回答這些問題，同時也刻意迴避這些問題， 而且他的態度越來越不耐煩。過了幾分鐘， 我朋友就打電話給我說， 不要再和他爭了， 他這樣只是浪費時間。 我也同意這真的是浪費我時間。 不過我還是回到辦公室，和校長再理論了幾句。我朋友一直在門口等。
之後我朋友就走進辦公室， 在完全沒有用言語或行動侵犯那位校長的情況， 那位校長還態度惡劣地罵我朋友。 我朋友一氣之下把我拉走， 并對校長說我們法庭上見。校長也說沒關係，你們就告吧。
過了幾分鐘，我們突然想起要告的話,需要那個校長的全名。 然後我們就回去他的辦公室問， 那個校長很粗魯地拒絕提供他的全名， 并說告的話是告學校，不關他的事。我就說學校也需要負責人的全名吧, 何況他是校長。然後他說他只是一個職員，這不關他的事。幾分鐘后，在學校的宣傳屏幕上，我朋友抄下了那位校長的名字--Michael Sheffe.
現在我覺得這並不是單純只是$650的問題, 而是加拿大東方的校長這種態度令我感到十分氣憤。同時，他的語氣讓我朋友感覺到了嚴重的歧視。 我確實很想要把那位先生告上法庭，但是我只有人證，沒有錄音或者當時情形的照片。有誰能來告訴我， 我應該怎麼辦？我到底要怎麼做？加拿大東方學院就那麼不負責任嗎？更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net