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Hot Water Tank价格圈套遭遇记

gotraingo(长长车)
家里的Hot Water Tank原来是租Direct Energy(DE)的。用了10多年了，有时会自己熄火。关了电源，再开，就能重新打火。

一天，一个Reliance的推销员Pxxx敲门,说可以换新的，同样牌子，型号。月租只是Direct Energy的60%，而且头三个月免费。我心动了，但是当时没答应他。我做了research,没发现问题，才叫Pxxx来换Hot water tank。Pxxx却说月租要加$2,但是会锁定5年。我能接受，于是装了新Tank.

装好后不久，Reliance通知租金要涨到比DE高20%. 打电话问Pxxx, 他说不用管它。

第一个帐单来了, 果然是高20%。Pxxx说是Reliance搞错了，那是hot water tank + furnace的租金。我和Reliance联系，Reliance说没搞错，我的hot water tank要给furnace供热，租金就是高20%的！Reliance可以按DE 60%的租金收一年

。一年以后，如果我不接受高20%的价，他们会搬走hot water tank.

Pxxx说他也没搞错价格。

我想，这是不是Reliance的圈套？先用低价吸引用户，再涨价！
(#6550041@0)
Last Updated: 2011-3-8
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下家园 / 美丽家居 / Hot Water Tank价格圈套遭遇记 -gotraingo(长长车); 2011-3-8 {817} (#6550041@0)
    家里的Hot Water Tank原来是租Direct Energy(DE)的。用了10多年了，有时会自己熄火。关了电源，再开，就能重新打火。

    一天，一个Reliance的推销员Pxxx敲门,说可以换新的，同样牌子，型号。月租只是Direct Energy的60%，而且头三个月免费。我心动了，但是当时没答应他。我做了research,没发现问题，才叫Pxxx来换Hot water tank。Pxxx却说月租要加$2,但是会锁定5年。我能接受，于是装了新Tank.

    装好后不久，Reliance通知租金要涨到比DE高20%. 打电话问Pxxx, 他说不用管它。

    第一个帐单来了, 果然是高20%。Pxxx说是Reliance搞错了，那是hot water tank + furnace的租金。我和Reliance联系，Reliance说没搞错，我的hot water tank要给furnace供热，租金就是高20%的！Reliance可以按DE 60%的租金收一年

    。一年以后，如果我不接受高20%的价，他们会搬走hot water tank.

    Pxxx说他也没搞错价格。

    我想，这是不是Reliance的圈套？先用低价吸引用户，再涨价！
    • 60%是promotion 价格，是你的推销商P***隐瞒了一年后的价格。当然大部分上门推销都是这样。要认真看合同。 -zzzempire(kwhvac); 2011-3-8 {103} (#6550657@0)
      如果你认真看合同，就会发现区别。现在你要做的是call reliance， 确认你不会被charge 罚金假若一年你更换回DE
      • Never really understand the rational behind hot water tank rental. Please tell me how many of you have ever called the services? -hr1551(hr1551); 2011-3-8 (#6550687@0)
        • 不同型号的热水器出问题的概率也不同，有的可能几年也不出问题，有的可能年年出问题。要比较租金+service+是否有？年合同+罚金（如果提前解除合同），最后决定。 -zzzempire(kwhvac); 2011-3-8 (#6550726@0)
          • have you? 年年出问题? what a bad luck! I never heard of water tank rental in US. maybe it just Canada年年出问题?! -hr1551(hr1551); 2011-3-9 (#6550933@0)
            • 这个公司也给我留下了惨痛回忆 -mu_xie(小农); 2011-3-9 {515} (#6551077@0)
              这个公司也给我留下了惨痛回忆，安装了他家的热水炉，不到半年就打不着火了，叫了好多此维修服务，开始修好了能挺几天，后来干脆修不了拉，曾经连续3天没有热水，冬天呐，坚决不同意给我换新路子，或者请制造商维修人员来诊断到底是不是产品质量问题，非说我家土库空气不够，30多年的老房子唉，闲话少说，毫不犹豫换了一家，当然霸王罚款条款生效，也怪咱们没有认真读那小字，我和客服经理说的最后一句话是：我会告诉我所有认识的人你们是一家什么样的公司，你们将来的损失的利润要远远超过这几百块钱，还别说信誉，反正看起来你们好像本来也没有这东西。
              • I DIY hot water tank, here and in the States, never had any problem, for, mmmm, 11 years been a home owner. HWT rental is spam. -hr1551(hr1551); 2011-3-9 (#6551454@0)
              • 如果你的热水器是GSW的flame guard tank, it could be. 因为那个型号需要足够的自然吸力（足够高的烟囱）才能保证tank 正常工作。 -zzzempire(kwhvac); 2011-3-9 (#6552280@0)
              • 记住了，我不会用这种没有信用的公司了。 -wynton(云中漫步); 2011-3-24 (#6580082@0)
      • Never trust a door-to-door sales guy. He is out to make money out of you. Period. -chinaone(老郭); 2011-3-9 (#6552484@0)
    • Don't know how much you pay. we're using this company (transfer from ozz to this company by ozz). -newcomer2005(new comer); 2011-3-15 {317} (#6561927@0)
      50 gallon, 22/month, (after tax). Their service is good. we found it leaking water, canlled and technician came within 1 hour. and cannot fxied, replaced with a new one second day morning. found the problem after 12pm, so cannot arrange it same day.
      price is one concern, also need to think about the service too.
    • 我也在用这家, 感觉很好, 当初就是被DIRECT ENERGY给气的. 换了他家的,当是推销的人说: 免费更换, 头三个月免费, 没有合同. 第一张单来的时候多收了安装的费用, 我给他们打电话, 马上就给免掉了, 感觉他们还行. -samlao(蓝天白云); 2011-3-18 (#6568218@0)
    • 前几天来一位，说“根据记录，你家炉子老了，要检查一下”，我请他进来，他一检查，去年换的，就走了。 -biosfix(BIOSFIX); 2011-3-24 (#6580078@0)

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