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我曾经做过这类的Rogers的TroubleShooting.

hillman(山大王)
那个ticket是有个customer只能发很短的email, 大的Attachment统统不行。
我用ping -s 试，基本上通不过。我跟Rogers的说你查查你们site上的网络情况，为啥大于MTU的都通不过
那人就象这里前面那个帖子说的：MTU就是最小了嘛，大包怎么能通过呢？
我不是高手，但早听说Rogers的技术人员流。在所有MSO中最不行。Comcast 和 AT&T都不错。
我当时说，从mail server 到backbone router都好，就是到你们的CableModem Router不行，你说什么问题？
那人去escalate了。后来是ATM Switch参数设置的问题。Defragment不对
象你这样的问题我觉得多半是CableModem Router上你所在的那块卡的信噪比低。（猜的）
(#903694@0)
Last Updated: 2002-12-9
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Replies, comments and Discussions:

  • 工作学习 / IT杂谈 / Rogres 上网的用户有问题的的到这里集合！！并简单描述一下你的问题 -arthurxu(ArthurXu OCP8,9i); 2002-12-7 {607} (#899252@0)
    我的问题是，
    Ethernet adapter SIS Network:
    Connection-specific DNS Suffix . : bloor.phub.net.cable.rogers.com
    IP Address. . . . . . . . . . . . : 24.103.210.133
    Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Default Gateway . . . . . . . . . : 24.103.210.1

    和国内通话不行，连QQ的消息都发不出去，部分网页不能打开，ourgame游戏经常退出，MSN会掉线，前几天就这样了，打电话给Rogers，他们说给我Credit，下个月我要回流，要什么Credit啊！
    检测到的情况，Ping 网关，经常发生丢包情况，如果对网关送大的包 8000以上的报，几乎全丢！

    大家一起抗议，打电话，起码得几天的Credit吧！
    • 多次打电话后，Rogers终于承认他们的问题，说是416的部分地区都这样，正在修，需要到下周才可以FIX，并答应给我这几天的Credit。 -arthurxu(ArthurXu OCP8,9i); 2002-12-7 (#899693@0)
      • 请做好心理准备，rogers答应的事情，一般都不可能准时做到，下周一定还会拖的。长期抗战吧。 -zippo(子胖 止胖); 2002-12-7 (#899821@0)
    • 我们这里下午段了一小时， 现在正常了 -ningxin0809(雁影行洲); 2002-12-7 (#899701@0)
    • 8000的包?以太网包最大1518! -netimpetus(net_impetus); 2002-12-7 (#900045@0)
      • 不是低层包的大小，是ping包的大小 ping -l 8000，意思也是给网络加一些负担 -arthurxu(ArthurXu OCP8,9i); 2002-12-8 (#900289@0)
        • When icmp payload is greater than 1472 byte, it will be fragmented. -dennis2(Dennis); 2002-12-8 (#900308@0)
          • Ow, 有这么回事情啊！ 难道我Ping -l 8000 就一定会timeout吗？ -arthurxu(ArthurXu OCP8,9i); 2002-12-8 (#900318@0)
            • 多半会。 -dennis2(Dennis); 2002-12-8 {2246} (#900333@0)
              本文发表在 rolia.net 枫下论坛我做了一个测试：

              在我的gateway的一个窗口ping:

              ddai:506$ ping -s 3000 209.139.240.65
              PING 209.139.240.65 (209.139.240.65): 3000 data bytes
              3008 bytes from 209.139.240.65: icmp_seq=0 ttl=247 time=444.711 ms
              --- 209.139.240.65 ping statistics ---
              3 packets transmitted, 1 packets received, 66% packet loss
              round-trip min/avg/max/std-dev = 444.711/444.711/444.711/0.000 ms
              ddai:507$

              在另外一个窗口运行tcpdump:

              # tcpdump -n -i de0
              tcpdump: listening on de0
              21:27:32.908456 24.76.93.185 > 209.139.240.65: icmp: echo request (frag 47010:1480@0+)
              21:27:32.909379 24.76.93.185 > 209.139.240.65: (frag 47010:1480@1480+)
              21:27:32.909454 24.76.93.185 > 209.139.240.65: (frag 47010:48@2960)
              21:27:33.345758 209.139.240.65 > 24.76.93.185: icmp: echo reply (frag 31697:1480@0+)
              21:27:33.350621 209.139.240.65 > 24.76.93.185: (frag 31697:1480@1480+)
              21:27:33.350704 209.139.240.65 > 24.76.93.185: (frag 31697:48@2960)
              21:27:33.919947 24.76.93.185 > 209.139.240.65: icmp: echo request (frag 41360:1480@0+)
              21:27:33.920877 24.76.93.185 > 209.139.240.65: (frag 41360:1480@1480+)
              21:27:33.920949 24.76.93.185 > 209.139.240.65: (frag 41360:48@2960)
              21:27:34.336092 209.139.240.65 > 24.76.93.185: icmp: echo reply (frag 31698:1480@0+)
              21:27:34.336157 209.139.240.65 > 24.76.93.185: (frag 31698:48@2960)
              21:27:34.340223 209.139.240.65 > 24.76.93.185: (frag 31698:1480@1480+)
              21:27:34.926424 24.76.93.185 > 209.139.240.65: icmp: echo request (frag 38068:1480@0+)
              21:27:34.927345 24.76.93.185 > 209.139.240.65: (frag 38068:1480@1480+)
              21:27:34.927431 24.76.93.185 > 209.139.240.65: (frag 38068:48@2960)
              21:27:35.367154 209.139.240.65 > 24.76.93.185: icmp: echo reply (frag 31699:1480@0+)
              21:27:35.367224 209.139.240.65 > 24.76.93.185: (frag 31699:48@2960)
              21:27:35.369376 209.139.240.65 > 24.76.93.185: (frag 31699:1480@1480+)
              ^C
              18 packets received by filter
              0 packets dropped by kernel
              #

              从上面的tcpdump的结果可以看到，所有的 Echo Request/Echo Reply 都被 frag 了，而且返回的 Echo Reply 包中，只有第一个的顺序是正确的，这个从ping的结果也可以看到，只有第一个 echo request 有返回的包。而这只是一个包被分成3个包的结果（我用的是3000），而你用8000的包，就会被分割成更多的包，这样out of order 的几率就大得多了，所以多半会 time out。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
              • 涨见识了，谢谢！ -arthurxu(ArthurXu OCP8,9i); 2002-12-8 (#900987@0)
    • 我曾经做过这类的Rogers的TroubleShooting. -hillman(山大王); 2002-12-9 {558} (#903694@0)
      那个ticket是有个customer只能发很短的email, 大的Attachment统统不行。
      我用ping -s 试，基本上通不过。我跟Rogers的说你查查你们site上的网络情况，为啥大于MTU的都通不过
      那人就象这里前面那个帖子说的：MTU就是最小了嘛，大包怎么能通过呢？
      我不是高手，但早听说Rogers的技术人员流。在所有MSO中最不行。Comcast 和 AT&T都不错。
      我当时说，从mail server 到backbone router都好，就是到你们的CableModem Router不行，你说什么问题？
      那人去escalate了。后来是ATM Switch参数设置的问题。Defragment不对
      象你这样的问题我觉得多半是CableModem Router上你所在的那块卡的信噪比低。（猜的）
    • I had had to call Rogers support 3-5 times sometimes in a week before. After I dumped it and transferred to bell sympatico, I have never called support for the past 9 months!! -3hohoho(hohoho); 2002-12-14 (#914190@0)

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