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枫下家园 / 生活杂事 / 吐槽一下新秀丽的客服：买了个 backpack，$100多，非常喜欢，就是背上后，它上面和衣服贴合部位的面料把我的衣服都挂起球了，尤其纯棉的，毁了我好多衣服，就给客服写了邮件说是design defect. 本想让他们安抚我一下，结果他们说同情，但什么也做不了，也不是设计问题。连道歉都没有!还话里话外说我那么久不喜欢blabla…我就火了，产品有问题，客服还那么差，真是店大欺生啊！后来他们勉强问我想怎么解决？我想：要他们测试报告，证明不是产品问题。明显是设计问题～我应该怎么回复他们比较好呢？
-jessica19(jessica);
2018-10-17
{279}
(#11748958@0)
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直接 credit card dispute 翻篇。
-troyd(O);
2018-10-17
(#11748970@0)
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已经买了有段时间了，付掉了
-jessica19(jessica);
2018-10-17
(#11748988@0)
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道歉？
-octrev(请请请);
2018-10-17
(#11748998@0)
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翻‘片~~~任何结实的backpack都一样俺呢子外套都磨成翻毛的了
-kking(捣蛋);
2018-10-17
{24}
(#11749012@0)
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没听说过，老公的背包背了那么多年，都没有这个毛病!它是后面下方在腰部有块类似cusion的是mesh筛网状的，刮衣服很厉害
-jessica19(jessica);
2018-10-17
(#11749064@0)
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告诉他们你有 5 千万和大律师在等着，也许有点用。
-hnryll(松树);
2018-10-17
(#11749028@0)
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要管用我也试试 汽车安全带都有这问题 这下咱发达啦
-facenorthface(小北);
2018-10-17
(#11749032@0)
+4
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这真不是人家设计问题
-facenorthface(小北);
2018-10-17
(#11749029@0)
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那种防水面料的衣服也能磨坏吗？不知道算不算设计问题，象有的真皮包也会把衣服磨的起球。
-gracexueli(懒猫);
2018-10-17
(#11749046@0)
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在Costco买的新秀丽箱子有点问题就直接退了
-xizhihu(尤大兴);
2018-10-17
(#11749049@0)
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真是刁客
-ilikemylife(JKPA);
2018-10-17
(#11749061@0)
+17
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勿喜慎入!记得刷牙!
-jessica19(jessica);
2018-10-17
(#11749073@0)
+1
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100元一个书包，还要商家给你产品测试报告和安慰你，你当你是谁啊？不用不就好了。那么大的人还用书包。。。。。买个LV真皮背包，不会刮花你的衣服。我觉得就是你的衣服质量不够好，去投诉衣服商家
-ilikemylife(JKPA);
2018-10-17
(#11749081@0)
+11
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请你节省您宝贵的时间不要跟我的帖子啦！以你的智商，LV价格一下的产品都不需要保证质量了吧？！还有大人都不用backpack了，你的逻辑真让人无语!
-jessica19(jessica);
2018-10-17
(#11749104@0)
+2
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欣赏你的胆色，不是一般用户可以做到，在北美要赞赏你这种精神，你有要求的自由我有发表自己观点的自由，真皮摩擦再起球就是衣服问题了。除非你是女大学生才用背包，不然这个论坛都是妇女，谁用背包啊。
-ilikemylife(JKPA);
2018-10-17
(#11749119@0)
+5
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这到底该不该起球球啊？我真不知道，我一般认为不好的衣服起球球，没从另外一个方面想过。
-thegirlbefore(Jane);
2018-10-17
(#11749135@0)
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面料不好的衣服起球是真的，国内买来的衣服或者WALMART衣服会起球，COSTCO买的都不起球
-ilikemylife(JKPA);
2018-10-17
(#11749159@0)
+1
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俺的衣服很多都国内带的，俺也背肩背包，没见任何一件起球。楼主天天背重物？
-starrain(starrain);
2018-10-28
(#11768327@0)
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北美出去hiking都是背双肩包，你真要斜挎个包，显你多有钱!
-jessica19(jessica);
2018-10-17
(#11749145@0)
+1
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一百元一个包真没功夫去要求客服给你质量报告的， 可惜客服不会给你产品测试报告，除非你请律师告他们几年试试。你还可以投诉运动鞋商家，为什么会变黑，明明是白跑鞋。
-ilikemylife(JKPA);
2018-10-17
(#11749155@0)
+9
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买了个白色的包包，挎在身上没两天被黑色的红色的外套衣服蹭上了颜色，怎么都洗不掉，就只能叹口气以后不买白色包包了。
-xiaoxiaoai(艾);
2018-10-17
(#11749062@0)
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人们一般都这样做。
-anexplorer(页于);
2018-10-17
(#11749082@0)
+3
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近朱者赤
-madog(武疯子);
2018-10-17
(#11749087@0)
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还好不是另外一句
-xiaoxiaoai(艾);
2018-10-17
(#11749105@0)
+1
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还好我没跟下一句 LOL
-dummyfrog(DummyFrog);
2018-10-17
(#11749132@0)
+1
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还好朱字我没打错
-madog(武疯子);
2018-10-17
(#11749142@0)
+1
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同款的包包多买几个颜色的可解
-xizhihu(尤大兴);
2018-10-17
(#11749093@0)
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财大气粗的人都像你这样说。
-xiaoxiaoai(艾);
2018-10-17
(#11749107@0)
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我可以免费帮你把包包染成黑色的。
-ysysning(樱桃三果);
2018-10-17
(#11749124@0)
+2
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如果超过退货时间的问题，店家是坚决不会认错的，认错就意味着赔钱。
-newvest1(newvest);
2018-10-17
(#11749191@0)
+1
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是贴近后背那个面是网状的布料吧？这个很多背包类似设计都会造成这种情况，不只是新秀丽。解决办法买平面布料的，不要网状的，包括肩背带那里。
-cindy512(随遇而安);
2018-10-18
(#11751339@0)
+1
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一般投诉，其目的就是为了钱，没人为了安抚去投诉，又不是小孩。人家照常例处理也没猜到你的心思不是。
-letempsdescerises(百草园主);
2018-10-18
(#11751349@0)
+1
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samsonite全线产品都是垃圾，最好远离。
-tiaokuan(vanc);
2018-10-18
(#11751400@0)
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这话说的，那哪个牌子的箱包不是垃圾？
-ontario_2014(rolian);
2018-10-19
(#11751464@0)