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枫下家园 / 我爱我车 / 看到车群有关反馈意见的纠结。分享一件这俩天发生的事情。
-yipianyun9999(Spring);
2019-6-5
{1519}
(#12128844@0)
+3
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这就是为啥我从来不买保险公司的roadside assistance. 真要有啥事，指望打通电话他们给派拖车，没戏。
-madog(武疯子);
2019-6-5
(#12128859@0)
+1
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不一样。roadside assistance 或者 accident 应当是priority， 通常不会耽误。
-the_dumb_one(耷目无神);
2019-6-5
(#12128891@0)
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我朋友万锦高速路边爆胎 等凌志的救援等了四个小时
-facenorthface(小北);
2019-6-5
(#12128935@0)
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那是可怕。我以前因为电池的问题叫过Infiniti 的救援，记得好象没有超过一个小时。
-the_dumb_one(耷目无神);
2019-6-5
(#12128949@0)
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新车附带的救援貌似很慢，我也用过一次等了4小时。C A A的通常在一小时以内(实际到达半小时内)。
-nowunderstood(whooweswho);
2019-6-5
(#12128996@0)
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当年在去jackson point的路上在靠近乌鸦鞋的路边爆胎，打电话给沃尔沃的roadside assistance，差不多等了1小时。
-mikesmith(老猫);
2019-6-5
(#12128947@0)
+1
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一个小时应当属于正常情况。没有人可以随叫随到。
-the_dumb_one(耷目无神);
2019-6-5
(#12128956@0)
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没有人工智能的情况下是这样，都是接到电话再出动车辆，有了AI就不一样了、CAA好在一套人工智能系统来预测下三个小时发生事故的地点，然后派车预先往这些地方开、能把拖车时间降低到半小时以内
-xiangcaosh(船头);
2019-6-5
(#12129133@0)
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打通电话给CAA很容易给派拖车。
-ocpmi(ocp);
2019-6-5
(#12128961@0)
+1
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good job!
-ysysning(樱桃三果);
2019-6-5
(#12128861@0)
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赞👍 Desjardins 还不错，理赔也合理高效。
-canadacanada(枫下);
2019-6-5
(#12128862@0)
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Good to know. Thx.
-yipianyun9999(Spring);
2019-6-5
(#12128872@0)
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你一威胁要走就有回信了，否则还不知道要等多久。不过我以前给保险公司写信，回得都很快，不超过一天
-dummyfrog(DummyFrog);
2019-6-5
(#12128886@0)
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我在轮胎店网站买了一个乒乓球案子，最薄的那种，因为家里没有人手，还要了他们白手套上门服务。网上交完钱，隔两天一个叫quick contractors的公司给了我一个网址，上边让我选三天，然后说有人48小时会联系我安排送货上门。
-mikesmith(老猫);
2019-6-5
{818}
(#12128887@0)
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收到不合常理的对待，就是要投诉。没有人投诉，他们不会意识到问题，不会提高服务。
-yipianyun9999(Spring);
2019-6-5
(#12128932@0)
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会不会和特定的保险公司有关？
-the_dumb_one(耷目无神);
2019-6-5
(#12128892@0)
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不知道啊，以前不这样。我俩个月前买新车，打电话也很顺利的。就是最近。但是他们应该要想办法的。做生意不可以这样。
-yipianyun9999(Spring);
2019-6-5
(#12128925@0)
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我基本就 2 板斧：1. 是直接写电邮给 CEO；2. 未果，就到 BBB 投诉。95% 都能让人就范。
-troyd(...);
2019-6-5
(#12128894@0)
+1
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怎么得到CEO的电邮地址？
-mikesmith(老猫);
2019-6-5
(#12128906@0)
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网上都找得到。
-troyd(...);
2019-6-5
(#12128907@0)
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BBB需要一些时间的。通常会先直接跟他们沟通一下，看看能不能解决。不能解决的，再另找途径
-yipianyun9999(Spring);
2019-6-5
(#12128937@0)
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话说上次我周末写 BBB 的投诉，周一早早的商家就打电话来了。但也不是总好使。
-troyd(...);
2019-6-5
(#12128945@0)
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找个agent work for you。我家找到的保险经纪，几乎任何时候都会有答复，而且，价格很优惠。。。
-ballfan(BALLFANS);
2019-6-5
(#12129028@0)
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哪个保险公司？
-yipianyun9999(Spring);
2019-6-5
(#12129337@0)
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典型的业务部门拍脑袋想问题觉得开发都超级简单copy/paste//把电话系统改成可以记录CALLER的电话号码，再打回来，那么难吗
-alafly(Alafly);
2019-6-11
(#12139657@0)