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枫下家园 / 我爱我车 / 求教车坛各位师傅和司机们： 发现我原车原厂的rim 中有三个被dealer 在换胎时 狸猫换太子换走了，换上了很旧的rim。留下的那个dealer 没动偷心的是唯一有划痕的我记忆深刻的那个。（我的原厂轮胎轮毂不需要扒胎， 因为买车时直接买了dealer 有轮毂轮胎的雪胎）。我在分析下已经得出他们是哪天干的，只想看那两次的监控录像。而他们即不承认也不调看录像。请教：在这种情况下，请求看录像是不是customer (我）的权利？ 有哪些机构和途径我可以 report 和投诉他们？ 先谢谢大家了🙏 给我出出主意。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
{371}
(#12498395@0)
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是Subaru dealer.
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498438@0)
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有车的近照么？
-troyd(聊 18);
2019-11-29
(#12498519@0)
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现在装上的是冬胎，四季胎只有那个属于我的在我这里， 其他三个放在dealer 待解决。2017 outback limited. 我一会儿去照张相。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498531@0)
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哪家？
-russia_yy(russia_yy);
2019-12-4
(#12511144@0)
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第一次听说dealer会干这种事。拿走旧rim，对dealer也没多大好处啊。
-rogerscanner(Roger);
2019-11-29
(#12498440@0)
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我的rim 是 Brand new 全新的， 上面没有贴平衡块平衡卡子，几乎没有在盐雪地里开过。换上的3个旧rim有大平衡块大卡子，状态很旧很脏。那个幸存下来的有划痕的rim上没有任何贴的东西，除了划痕，其他状态很新，对比这3个完全不同。这4个轮子去年冬天换下来过我拿回家清洗观察保存过，我认得它们。只是今年春天又换回去时被调包了，今年冬天前不久又换下来后，我发现了，不是我认得的那几个。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
{334}
(#12498456@0)
+2
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这个太离谱了吧
-brickstaker(闲聊灌水);
2019-11-29
(#12498465@0)
+2
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如果不看见这些 rim，我也不敢这样想象。他们不让看录像。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498482@0)
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那些平衡块是后来安装上去的，轮毂不太可能会整个给换掉，安装平衡块是调整轮胎的正常过程
-hammer_king(锤镰帮);
2019-11-29
(#12498488@0)
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我有冬季的4个轮胎轮毂。我的冬胎和四季胎之间只需要换季时安上换下。我原厂的四季胎的轮胎轮毂从来没有也不应该有机会扒胎分离， 它们好像没有需要安装平衡块的机会和需要啊？
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498518@0)
+1
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你的胎和rim存在dealer store？
-fallcolor999(下一站);
2019-11-29
(#12498505@0)
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存在我自己这里2次， 因此，我才有仔细观察清理记忆和对比。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498525@0)
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还有这么不要脸的呢？
-troyd(聊 18);
2019-11-29
(#12498515@0)
+2
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可以去Small Claim法庭告dealer。你要收集一些证据：原购雪胎的收据，被换掉的旧rim的照片等。要把法庭文件亲自交到dealer手上（小额法庭网上有具体指示），估计dealer会马上要求私下解决。如果真如你所说的，不用怕的，会赢的。
-canadalake(CanadaLake);
2019-11-29
(#12498528@0)
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他们的行为不是技术差态度劣和经验不足的问题， 而是偷盗的问题。想让偷盗者自己主动把偷盗的视频给被偷者看，似乎是不太可能。到小额法庭可能对他们没有威慑力，他们不怕这些。这是性质问题，这个问题解决了，我的rim的经济问题也会解决了。哪些机构可以投诉和对应dealer的这些问题呢？
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
{222}
(#12498584@0)
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觉得有点儿不可思议。要找到同型号的轮毂也不是那么容易的吧，除非早有预谋
-thisunreal(饭得志);
2019-11-29
(#12498577@0)
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dealer 那里，也只有dealer 那里，有这种需求。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498590@0)
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其中有一个worker有一些原因for that。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498733@0)
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一般在需要做平衡块的时候才有可能搞混，各个架子上的工人把每台车的下来或需要换上的轮子推到做动平衡的那人周围然后自己去做其它事，过后再来拿轮胎。曾经看到过一工人再来拿轮胎不知是那一堆了，左看右瞧带着疑惑拿了一堆!
-cocnut(cocnut);
2019-11-29
(#12498583@0)
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我的四季胎从车一拿到手就从来不需要做的。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498601@0)
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我猜测是dealer拿错了，换了别人的rim和tire。单单换一个rim，要剥胎要重装找平衡，dealer闲的蛋疼才做这种事哦。这个dealer应该是内部管理混乱。
-rogerscanner(Roger);
2019-11-29
(#12498606@0)
+1
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如果我，或你 与dealer换位一下，如果我们是dealer，当customer有疑问时，会想办法调查和证实当时发生了什么？会去看相关录像 ，询问相关人员，得出客观答案。他们不是， 不看录像不调查完全否定。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498636@0)
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他们不会给你个人看录像，这里凡是你的事会要你自己提出证据。有一次在Goodyear换轮胎，两天后发现气嘴漏气，因自己找不发票了，就去找他们查个电脑记录也行。他们直接回答不给查，你找我的事你自己拿东西来
-cocnut(cocnut);
2019-11-29
(#12498672@0)
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俄
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498749@0)
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这种客户投诉，他们自己会去查录像，但不会给你看的
-xinyishang(xinyishang);
2019-11-29
(#12498727@0)
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谢谢。 然后呢，真相后他们的反应会是什么？
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498761@0)
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客户投诉都是这么处理的，对内对外是不同的。看你的证据和态度吧，如果他们理亏，一般大事化小，给你些好处
-xinyishang(xinyishang);
2019-11-29
(#12498940@0)
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谢谢提示，对我下一步很有用。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499025@0)
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实在不行去BBB投毒，哦不，投诉
-pumba(收破烂儿的);
2019-11-29
(#12498732@0)
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谢谢
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498763@0)
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我觉得看录像没啥用。轮胎存哪里的，然后提出轮胎到装上一路录像无死角，而且rim新旧在录像里也看不出来。但是dealer肯定知道。找卖车给你的sales，这个估计更靠谱些。
-rogerscanner(Roger);
2019-11-29
(#12498789@0)
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轮胎只装在我车里， 是我带去的。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498799@0)
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Rim内侧有出厂前打的印记，是尺寸等等，不记得是否有生产日期，你可以看看三个旧的跟那一个新的是否不一样。原配的四个标记应该是一模一样的。
-yep(俗人);
2019-11-29
(#12498902@0)
+1
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According to DOT regulation 571.120,the rim should be marked with the source of the rim and its size. The rim must also be marked "DOT" to indicate that it complies with DOT regulations. The date of manufacture should also be marked, either by use of a symbol or numerals.
-yep(俗人);
2019-11-29
{236}
(#12498927@0)
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你最后的这句：“The date of manufacture should also be marked, either by use of a symbol or numerals.” 就我的rim来说应该就是这个 A31，A26，A26，和A30， 它们是4个rim内侧许多号码和标记中唯一不同的label。请给个链接谢谢。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12498980@0)
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https://itstillruns.com/dot-specifications-rims-7423898.html
-yep(俗人);
2019-11-29
(#12499257@0)
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谢谢
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499262@0)
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谢谢你的提示。我的唯一没被偷的Original rim 是A31。一个最旧rim是A30,其他两个是A26. 理论上来讲， 他们都应该是A31. 除了这个，其他的标记都相同。 这个Rim内侧的标记是 ：出厂前打的印记,是吗？我的冬胎轮毂都是A35.
推测与时间有关，我的Original rim不应该有比A31小的号码。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
{194}
(#12498955@0)
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偷盗行为，如果你告就会鼓捣成人工换错了，医生做手术把工具啥忘在人体内的都多不胜数，告赢了会得到一些补偿。
-palwang2000(重在修心);
2019-11-29
(#12499013@0)
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背地里干的龌蹉事要放在桌面上，认错负责就行
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499040@0)
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现在估计下不了台了，闹不好还拒不承认，说你在其他地方搞错的
-palwang2000(重在修心);
2019-11-29
(#12499081@0)
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都在它这做的
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499260@0)
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是故意和有意的，不是 by mistake or accident。因为我的轮胎不需要他们做任何分离工作。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499309@0)
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基本是故意的，厂家的轮毂尤其新的基本不用调平衡，先去告了，也去消费者协会投诉
-palwang2000(重在修心);
2019-11-29
(#12499364@0)
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有推荐的具体地方吗，消费者协会在哪里。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499401@0)
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bbb
-hunhunhunhun(不知道);
2019-11-29
(#12499508@0)
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谢谢
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499624@0)
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我没有经验，这里有几家你选一家，或者直接去小额法庭
-palwang2000(重在修心);
2019-11-29
{11114}
(#12499510@0)
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谢谢！
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499636@0)
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这个滴乐太牛啦！
-linsanity(大林小林整天写错别字);
2019-11-29
(#12499104@0)
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"春天又换回去时被调包了，今年冬天前不久又换下来后，我发现了"-----快半年多的事情，你才发现？感觉你啥也做不了。录像是私人财产，不会给你看得，就是警察没有法庭的order也不会看到。
-hunhunhunhun(不知道);
2019-11-29
(#12499506@0)
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春天我拿四季胎去dealer，他们狸猫换太子装上了旧的四季胎把我的偷走了， rim安在车上时是看不见内里的。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499631@0)
+1
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当时换下来的四季胎难道你不是直接拉回家（整个轮子带轮孤）的，难道你当时毫无察觉？
-segal007(三毛);
2019-11-29
(#12499806@0)
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带着四季胎去是为了把它们装上车轱辘，从4月到11月期间，它们在我车轱辘上，11月又带着冬胎把它们换下来，才发现的。
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499829@0)
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进车行之前，整车细节和公里数拍照，出来后马上做对比，各个行业都有这样没有职业道德的人
-yjing(新月);
2019-11-29
(#12499583@0)
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不至于吧，加拿大宰人的dealer不是新闻，但偷梁换柱真不多见
-pumba(收破烂儿的);
2019-11-29
(#12499592@0)
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感觉应该是管理混乱或技术人员搞错了，他们的技术员有些是计件的。专门偷你的轮孤概率真的不大。感觉应该是管理混乱或技术人员搞错了，他们的技术员有些是计件的。专门偷你的轮孤概率真的不大。
而且你特别说了你的四季胎和冬胎都有轮孤（不用扒下来换胎的那种），又不是私人车行，技术人员去做这件事图啥。
就象银行前台职员除非想犯法，否则盗用你卡好取钱那不是很容易就被抓到了。。
-segal007(三毛);
2019-11-29
{270}
(#12499795@0)
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主观想象。监控视频可为证，但他们不给看
-wuweimin(weiming);
2019-11-29
(#12499845@0)
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说实在的，就是去买四个新轮毂估计也就几百块钱，而你费的这神都不值，真的很少听说正经的dealer会去偷换顾客的轮毂的。
-segal007(三毛);
2019-11-29
(#12500302@0)
+1
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还有你以为你是谁，怀疑人家的还要人家给你看视频，皇家骑警要看视频估计都得有法院的warrant。要不你就带着证据去法院提告他们，否则是我估计也不会理你。半年前你干嘛去了。我甚至可以怀疑你故意换了轮毂然后发难。。或者中间6个月里谁知道谁动过你的车。。你可以怀疑人家，人家是否也可以同样怀疑你。。。
人权是对等的。。。
真的，都没听说过dealer会或有必要这么干。你说说，什么样的动机和好处值得dealer去冒这个风险去做这件事
-segal007(三毛);
2019-11-29
{245}
(#12500329@0)
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Dealer进货价估计都没有人工值钱，换这个才不值得，除非007电影那种特种有内涵的车。
-hunhunhunhun(不知道);
2019-11-29
(#12500477@0)
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这个官司基本上没有胜率，第一，dealer是正规大店，不可能为了几个RIM这种小钱而冒险.除非你可能找到类似人的case。第二，你过了这么久，怎么证明你没有去别的店换胎，或者自己换了？。。。只有法官有权利要求看录像。。。
-ballfan(BALLFANS);
2019-11-29
{30}
(#12501067@0)
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我去，是哪里的dealer啊。就想问问是不是万锦的那一家。看来我们去做service也要小心啊
-newrover(漫游);
2019-12-7
(#12518589@0)
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等我完成这件事有结果我一定写出来在这里公示给大家。
-wuweimin(weiming);
2019-12-7
(#12518606@0)
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可否先PM一下是哪一家？最近就要去找做service，也好像有个提防。
-newrover(漫游);
2019-12-7
(#12518632@0)
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不是万锦那家
-wuweimin(weiming);
2019-12-7
(#12518676@0)